यदि आप अपने Oppo A37 पर इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको घबराना नहीं चाहिए। आमतौर पर एक बहुत ही सरल कारण होता है और इस प्रकार इस समस्या का एक सरल समाधान भी होता है।
उदाहरण के लिए, कई लोग गलती से किसी एक साइलेंट मोड को चालू कर देते हैं जो कॉल करने वालों को उनके फोन पर आने से रोकता है। यदि ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि आपने अपनी सभी कॉलों को किसी भिन्न फ़ोन नंबर पर डायवर्ट कर दिया हो।
आइए कुछ सबसे आम कॉल-संबंधी मुद्दों और उनसे निपटने के तरीकों पर एक नज़र डालें।
विमान मोड
हो सकता है कि आपको कोई इनकमिंग कॉल न मिले क्योंकि आपने अनजाने में हवाई जहाज़ मोड चालू कर दिया था। इस साइलेंट मोड को बंद करना इस समस्या के सबसे तेज़ सुधारों में से एक है। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
1. अपनी स्क्रीन से नीचे की ओर स्वाइप करें
आप अपनी होम स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके सूचना मेनू तक पहुंच सकते हैं।
2. बाएं स्वाइप करें
अधिक विकल्पों तक पहुँचने के लिए सूचना मेनू में बाईं ओर स्वाइप करें।
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3. हवाई जहाज मोड की जाँच करें
अगर हवाई जहाज़ मोड चालू है, तो आइकन सफ़ेद हो जाएगा। हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के लिए बस आइकन पर टैप करें।
डू नॉट डिस्टर्ब मोड
डू नॉट डिस्टर्ब मोड एक और संभावित कारण है कि आप इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते। इसे अक्षम करने के लिए आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
1. सेटिंग ऐप खोलें
एक बार सेटिंग ऐप के अंदर, अतिरिक्त विकल्पों तक पहुंचने के लिए नो डिस्टर्ब मोड पर टैप करें।
2. स्विच को ऑफ पर टॉगल करें
डू नॉट डिस्टर्ब मेनू में सभी स्विच को बंद करने के लिए उन पर टैप करें।
आपके कॉल्स डायवर्ट हो सकते हैं
यदि आपके कॉल किसी अन्य नंबर पर अग्रेषित किए जाते हैं, तो आप उन्हें अपने Oppo A37 पर प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इस प्रकार आप कॉल अग्रेषण अक्षम कर सकते हैं:
1. सेटिंग ऐप खोलें
एक बार जब आप सेटिंग ऐप एक्सेस कर लेते हैं, तो अधिक विकल्प प्राप्त करने के लिए कॉल पर टैप करें।
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2. एक्सेस ऑपरेटर की कॉल संबंधित सेटिंग्स
कॉल फ़ॉरवर्डिंग विकल्पों तक पहुँचने के लिए कॉल मेनू में ऑपरेटर की कॉल संबंधित सेटिंग्स का चयन करें।
3. कॉल अग्रेषण चुनें
ऑपरेटर के कॉल संबंधित सेटिंग मेनू में कॉल फ़ॉरवर्डिंग पर टैप करें।
4. हमेशा फॉरवर्ड टैप करें
कॉल फ़ॉरवर्डिंग मेनू में, ऑलवेज फ़ॉरवर्ड चुनें और डिसेबल पर टैप करें। यह क्रिया आपके Oppo A37 पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग को बंद कर देगी। अब आप फिर से इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
एक कनेक्शन त्रुटि
आपके Oppo A37 के साथ कोई कनेक्शन त्रुटि हो सकती है। इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका फोन को रीस्टार्ट करना है। फोन को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं और फिर इसे वापस चालू करने के लिए भी ऐसा ही करें।
अपना सिम कार्ड जांचें
ऐसी संभावना है कि आपके सिम कार्ड में कुछ गड़बड़ है। यही कारण है कि आपको सिम कार्ड को ट्रे से हटा देना चाहिए और क्षति या खामियों के लिए इसका निरीक्षण करना चाहिए। सिम कार्ड निकालने के बाद, आप इसे धीरे से साफ भी कर सकते हैं। किसी भी धूल या कणों को एक मुलायम, सूखे कपड़े से हटा दें और सिम कार्ड को वापस अंदर डाल दें।
अपने कैरियर के संपर्क में रहें
यदि ऊपर सूचीबद्ध चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए। उनके अंत में कुछ नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं जो आपको अपने स्मार्टफ़ोन पर इनकमिंग कॉल प्राप्त करने से रोक रही हैं।
अंतिम कॉल
आपके Oppo A37 के लिए एक हार्ड रीसेट की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन केवल तभी जब इस आलेख में शामिल सभी विधियां समस्या को ठीक करने में विफल हो जाती हैं। हार्ड रीसेट करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, आपको उन ऐप्स की जांच करनी चाहिए जिन्हें आपने इंस्टॉल किया है। आपके Oppo A37 पर कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स इनकमिंग कॉल्स को ब्लॉक कर सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको यह देखने के लिए पहले एक सॉफ्ट रीसेट करना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है।
