सेलुलर नेटवर्क उपलब्ध नहीं है जब आप कोई महत्वपूर्ण फ़ोन कॉल करने का प्रयास कर रहे हों तो त्रुटि काफी निराशाजनक हो सकती है। त्रुटि AndroidOS और iOS उपकरणों को प्रभावित कर सकती है। आमतौर पर, यह त्रुटि सेलुलर सेवा या सॉफ़्टवेयर को इंगित करती है और जारी करती है। लेकिन, यह हार्डवेयर समस्या का भी संकेत दे सकता है।
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यह त्रुटि क्यों होती है? इसे ठीक कैसे कर सकते हैं? यह लेख आपको वह सब कुछ बताएगा जो आपको जानने की जरूरत है जब आपका डिवाइस सेल्युलर अनुपलब्ध त्रुटि के कारण फोन कॉल नहीं करेगा।
सेलुलर अनुपलब्ध त्रुटि का क्या कारण है?
जब आप अपने स्मार्टफ़ोन पर त्रुटि देखते हैं, तो संभवतः आपका डिवाइस कॉल नहीं करेगा या प्राप्त नहीं करेगा। शायद आप बिना वाईफाई कनेक्शन के टेक्स्ट मैसेज प्राप्त नहीं कर सकते या इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते। त्रुटि हमेशा एसएमएस या डेटा गतिविधि को प्रभावित नहीं करती है, लेकिन कभी-कभी ऐसा करती है, और यह काफी स्पष्ट है।
कोई भी सेलुलर सेवा बिल्कुल भी सरल नहीं हो सकती है क्योंकि आप जहां हैं वहां कोई कनेक्शन नहीं है। यदि आप किसी नए क्षेत्र की यात्रा कर रहे हैं, तो अपने वाहक के कवरेज मानचित्र की जाँच करें। उचित संकेत प्राप्त करने के लिए आप निकटतम टावर से बहुत दूर हो सकते हैं (या टावर इलाके से अवरुद्ध है)।
एक अन्य समस्या जो स्मार्टफोन को सेलुलर सिग्नल से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करने का कारण बनती है, वह एक क्षेत्र-व्यापी आउटेज है। आप डाउन डिटेक्टर वेबसाइट पर जाकर और अपने कैरियर का नाम टाइप करके इस समस्या की तुरंत जांच कर सकते हैं। यदि आपके क्षेत्र में आउटेज रिपोर्टें हैं, तो आप उन्हें यहां देखेंगे।
अंत में, हार्डवेयर क्षति कॉलिंग के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती है। यदि आपके डिवाइस में भौतिक और तरल क्षति है, तो मदरबोर्ड के हिस्से में खराबी हो सकती है जिससे समस्या हो सकती है। भले ही क्षति बहुत समय पहले हुई हो, लेकिन समस्या नई है, हो सकता है कि आंतरिक भाग खराब हो गए हों, जिससे कार्य का नुकसान हो सकता है।
हालांकि, अगर फोन कॉल करना ही एकमात्र समस्या है, तो पूरी तरह से एक और समस्या है। यही हम नीचे और अधिक विस्तार से कवर करेंगे।
समाधान
हमने निम्नलिखित अनुभागों में अधिक सामान्य समाधान सूचीबद्ध किए हैं। फ़ोन कॉल करने और प्राप्त करने में असमर्थता अक्सर अपने आप हल हो जाती है। लेकिन, अगर ऐसा नहीं होता है, तो कुछ और चीजें हैं जो आप कर सकते हैं।
हवाई जहाज मोड की जाँच करें
कोई और उन्नत कदम उठाने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह केवल हवाई जहाज मोड चालू नहीं है और आपको फ़ोन कॉल करने से रोक रहा है। इसे चेक करने के लिए अपनी होम स्क्रीन पर जाएं, फिर स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करें। पर टैप करें हवाई जहाज का चिह्न यह सुनिश्चित करने के लिए कि हवाई जहाज मोड अक्षम है।
एक नेटवर्क ऑपरेटर चुनें
जब आप विदेश जाते हैं तो आपका स्मार्टफोन नेटवर्क ऑपरेटर को बदल देता है। कई फ़ोनों पर नेटवर्क ऑपरेटर खोज डिफ़ॉल्ट रूप से स्वचालित पर सेट होती है, लेकिन कुछ उन्नत उपयोगकर्ता इस सेटिंग को अक्षम करना और मैन्युअल रूप से खोज करना पसंद करते हैं। यदि आप दूसरे समूह से संबंधित हैं, तो हो सकता है कि आप एक ऑपरेटर का चयन करना भूल गए हों या फ़ोन आपको ऐसा करने नहीं देता क्योंकि यह अपना स्थान अपडेट नहीं कर सकता है।
जो भी हो, आप अपने फ़ोन को स्वचालित रूप से नेटवर्क खोजने के लिए सेट करना चाह सकते हैं। अधिकांश Android उपकरणों पर इसे करने का तरीका यहां दिया गया है।
- 'सेटिंग' मेनू पर जाएं और 'टैप करें' सम्बन्ध ।'
- पाना ' मोबाइल नेटवर्क ।'
- प्रवेश करना ' नेटवर्क संचालक ।'
- चुनना ' स्वचालित रूप से चुनें ।'
शक्ति चक्र
एक शक्ति चक्र आपकी समस्या को ठीक कर सकता है, क्योंकि यह आपके नेटवर्क प्रदाता के साथ कनेक्शन को रीसेट और पुन: स्थापित कर सकता है। अगर आपके फोन की बैटरी रिमूवेबल है तो ग्लिच को ठीक करने का यह एक अच्छा तरीका है। साइकिल चलाने के लिए, आपको अपने डिवाइस को बंद करना होगा, सिम कार्ड और बैटरी को निकालना होगा। बस ध्यान रखें कि आपको इसे यथासंभव सावधानी से करना चाहिए।
रेडियो सिग्नल को ठीक करें
हो सकता है कि आपका रेडियो सिग्नल ठीक से प्रसारित न हो रहा हो। यहां इस मुद्दे को हल करने का तरीका बताया गया है।
- अपने फोन से *#*#4636#*#* डायल करें। इसे फ़ोन कॉल नहीं माना जाता है, इसलिए आप अभी भी इसे डायल करने में सक्षम हैं।
- यदि सही ढंग से दर्ज किया गया है, तो संख्या आपको परीक्षण मेनू पर ले जाएगी। मेनू में, 'फ़ोन जानकारी' (या 'डिवाइस जानकारी') चुनें।
- 'पिंग टेस्ट चलाएँ' पर टैप करें।
- जब तक आपको 'पसंदीदा नेटवर्क प्रकार सेट करें' ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई न दे, तब तक नीचे स्क्रॉल करें। यह आसानी से पहचानने योग्य नहीं है, इसलिए दाईं ओर छोटा तीर देखें।
- सूची से 'जीएसएम ऑटो (पीआरएल)' चुनें।
- 'रेडियो बंद करें' पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को रिबूट करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
अपना डिवाइस अपडेट करें
सिस्टम अपडेट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम की कई समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है। इसलिए, अगर आपको लगता है कि ओएस को दोष देना है, तो अपडेट को एक शॉट दें। विभिन्न मॉडलों के लिए वास्तविक स्थान भिन्न हो सकता है, लेकिन सामान्य प्रक्रिया काफी समान है।
- अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।
- 'डिवाइस के बारे में' या 'फ़ोन के बारे में' विकल्प खोजें। यह कई फोन पर 'सिस्टम' टैब के अंतर्गत होता है।
- 'सॉफ़्टवेयर अपडेट' विकल्प ढूंढें और टैप करें। कुछ उपकरणों में यह विकल्प सीधे 'सिस्टम' टैब के अंतर्गत हो सकता है।
- 'अपडेट की जांच करें' पर टैप करें।
- यदि कोई नया OS संस्करण उपलब्ध है, तो उसे स्थापित करें।
फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि आपके डिवाइस का OS पहले से अप-टू-डेट है, तो OS से संबंधित समस्याओं का एक अन्य संभावित समाधान फ़ैक्टरी रीसेट कर रहा है। महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप पहले ही सुनिश्चित कर लें, क्योंकि इससे आपकी सभी फ़ोन सेटिंग्स, ऐप्स और कभी-कभी व्यक्तिगत फ़ाइलें भी साफ़ हो जाती हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- 'बैकअप और रीसेट' मेनू ढूंढें। मेनू का नाम भिन्न हो सकता है, लेकिन इसमें 'बैकअप' शब्द होना चाहिए।
- 'फ़ैक्टरी डेटा रीसेट' के संबंध में एक विकल्प देखें। जब भी आप तैयार महसूस करें इसे करें।
वेरिज़ोन एपीएन सेटिंग्स की जाँच करें
यदि आप वेरिज़ोन का उपयोग कर रहे हैं, फिर भी आपके लिए अभी तक कुछ भी काम नहीं आया है, तो एपीएन सेटिंग्स को अपडेट करने का प्रयास करें। मूल्यों को इस तरह दिखना चाहिए:
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नाम: वेरिज़ोन
एपीएन: इंटरनेट
प्रॉक्सी: सेट नहीं है
पोर्ट: सेट नहीं
उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं किया गया
पासवर्ड: सेट नहीं है
सर्वर: सेट नहीं
एमएमएससी: http://mms.vtext.com/servlets/mms
एमएमएस प्रॉक्सी: सेट नहीं है
एमएमएस पोर्ट: 80
एमसीसी: 310
बहुराष्ट्रीय कंपनी: 012
प्रमाणीकरण प्रकार: सेट नहीं किया गया
एपीएन प्रकार: सेट नहीं है या इंटरनेट + एमएमएस
एपीएन प्रोटोकॉल: डिफ़ॉल्ट
वाहक: सेट नहीं
अपने कैरियर तक पहुंचें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने सेल फ़ोन वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। शायद एक सामूहिक आउटेज है। या, आपको एक नया सिम कार्ड चाहिए। कभी-कभी प्रतिनिधि आपके सिम कार्ड को ताज़ा करने और त्रुटि को हल करने के लिए ओवर-द-एयर सक्रियण को फिर से भेज सकते हैं।
अधिकतर पूछे जाने वाले सवाल
मैं यात्रा कर रहा हूं और अब मैं कॉल नहीं कर सकता। क्या हो रहा है?
बाहरी हार्ड ड्राइव दिखाई नहीं देता है
यदि आपने हाल ही में यात्रा की है और आप कॉल नहीं कर सकते हैं, तो अपने फ़ोन को बंद और चालू करने से समस्या ठीक हो जाएगी। कभी-कभी हमारे फोन यात्रा से लौटने पर स्थानीय सेल फोन टावरों को पहचानने में विफल हो जाते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड सक्रिय नहीं है।
फिर, अपने फ़ोन वाहक को कॉल करें। आपको नए सिम कार्ड की आवश्यकता हो सकती है या कंपनी लौटने पर आपकी सेवा को पुनः आरंभ करने में आपकी सहायता कर सकती है।
संपर्क में हूं
एक लापता नेटवर्क केवल एक मामूली बग हो सकता है जो अपने आप ही जल्दी गायब हो जाता है। लेकिन अगर ऐसा नहीं है, तो इन समाधानों को एक-एक करके आजमाएं। उम्मीद है, उनमें से कम से कम एक को आपके लिए काम करना चाहिए।
क्या आपको पहले नेटवर्क की समस्या थी? आपके लिए क्या चाल चली? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!
