कुछ हफ्ते पहले, एक शनिवार की सुबह कोई मेरे घर में आया, जब मैं बिस्तर पर सो रहा था, फिर मेरे विंडोज 8.1 लैपटॉप और मेरे वॉलेट के साथ बाहर चला गया।
मैंने आधी नींद में कदमों की आहट सुनी, लेकिन सोचा कि यह मेरी गृहिणी होगी जो काम के लिए तैयार हो रही होगी। अरे, क्या वो तुम हो? मैं चिल्लाया, नीचे झाँका। शांति। कुछ भी तो नहीं। इसलिए मैंने अपना डोज़ फिर से शुरू किया और मान लिया कि मैं सपना देख रहा हूँ।
हमें यह महसूस करने में लगभग दो दिन लग गए कि हमारे साथ चोरी हुई है। मुझे अपना बटुआ नहीं मिला, लेकिन मुझे लगा कि शायद मैंने इसे किसी दुकान में कहीं छोड़ दिया है। जब मैंने उस शाम अपने बैंक खाते की जाँच की तो मैंने पाया कि किसी ने संपर्क रहित भुगतान के लिए मेरे कार्ड का उपयोग करने का प्रयास किया था।
अगली शाम, मेरी गृहिणी और मैं अपने लैपटॉप के माध्यम से बीबीसी आईप्लेयर देखने के लिए बैठ गए, जिसे मैं हमेशा टीवी में प्लग करके रखता था। लेकिन लैपटॉप वहां नहीं था। क्या आप इसका इस्तेमाल कर रहे हैं? मेरी गृहिणी से पूछा। नहीं आप हैं? मैंने पूछ लिया। तभी भयानक, पेट को मथने वाले सच ने मुझ पर प्रहार किया। मेरा बटुआ, लैपटॉप... मैंने उन कदमों के बारे में सपने में भी नहीं सोचा था। हमारे साथ चोरी हुई है और मैंने अपराधियों को मेरे बैंक खातों, मेरे ऑनलाइन पासवर्ड - मेरे जीवन तक पहुंच से वंचित करने के लिए कुछ भी नहीं किया है।
एक बार आपका लैपटॉप या कनेक्टेड सामान चोरी हो जाने के बाद, आपको जितनी जल्दी हो सके नुकसान के खिलाफ कम करना होगा। आपका सामान चोरी हो जाने का पता चलने के तुरंत बाद आपको तीन चीजें करने की आवश्यकता है।
1. अपना बैंक कार्ड रद्द करें
मैं अपने ऑनलाइन बैंक खाते से बता सकता था कि मेरा कार्ड चोर के हाथ में है। घंटों के भीतर कई संपर्क रहित भुगतानों का प्रयास किया गया था, और मैंने कभी भी संपर्क रहित सक्षम नहीं किया था (भगवान का शुक्र है - और अब मैं कभी नहीं करूंगा)। मैंने बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल किया, और उसके धोखाधड़ी विभाग ने लेन-देन वापस कर दिया। यदि आपके साथ भी ऐसा होता है, तो सर्वोत्तम संपर्क नंबर के लिए अपने बैंक की वेबसाइट देखें।
बाद में मुझे एहसास हुआ कि कार्ड रद्द होने के बाद भी चोरों ने 'ट्रांसफर' के जरिए मेरा पैसा खर्च करना जारी रखा था। यह देखना आसान है कि अपराधी सिर्फ आपके लैपटॉप से ऐसा कैसे कर सकते हैं। वे किसी भी शॉपिंग साइट - अमेज़ॅन या ऑनलाइन सुपरमार्केट - पर आपके खाते में जाते हैं और अपने लैपटॉप के संग्रहीत पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करते हैं और अपने सभी वित्तीय विवरण खोजने के लिए क्लिक करते हैं। छोटे लेन-देन पर अक्सर बैंकों द्वारा तुरंत निगरानी नहीं की जाती है, जिसका अर्थ है कि चोर अभी भी रद्द किए गए कार्ड का उपयोग कर सकते हैं - कुछ ऐसा जो मैं अभी भी अपने बैंक के साथ कर रहा हूं।
2. अपने पासवर्ड हटाएं
इसके बाद, अपने सभी पासवर्ड रद्द करने के लिए अपने डेस्कटॉप पीसी (या दूसरा लैपटॉप, यदि आपके पास एक है) का उपयोग करें। हर एक। अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाएं और पासवर्ड मैनेजर खोजें। उदाहरण के लिए, क्रोम में, सेटिंग्स में 'उन्नत सेटिंग्स दिखाएं' पर क्लिक करें और फिर 'पासवर्ड प्रबंधित करें' पर क्लिक करें। प्रत्येक पासवर्ड को उसके दाईं ओर 'x' पर क्लिक करके हटाएं। इसके बाद, किसी भी पासवर्ड मैनेजर (जैसे लास्टपास) को वाइप और अनइंस्टॉल करें जो आपके डेटा को आपके चोरी हुए लैपटॉप के साथ सिंक कर रहा हो। ब्राउज़र पासवर्ड को छोड़कर, अभी तक कोई नया पासवर्ड सेट न करें, जिसे आपको अपने ब्राउज़र के सिंक टूल को अक्षम करने की आवश्यकता होगी।
अपने सभी लॉगिन डेटा को हटाना एक अप्रिय और समय लेने वाली प्रक्रिया है, लेकिन आपको यह करना होगा। जब आप एक लैपटॉप खो देते हैं, तो आप एक महंगे उपकरण की तुलना में बहुत अधिक खो देते हैं।
3. ब्राउज़र सिंक अक्षम करें
क्रोम सिंक और फ़ायरफ़ॉक्स सिंक जैसी सेवाएं आपके बुकमार्क, संग्रहीत पासवर्ड और एक्सटेंशन को आपके पीसी और लैपटॉप पर एक समान रखने के लिए बहुत अच्छी हैं। लेकिन उन कंप्यूटरों में से एक के चोरी हो जाने पर वे दुःस्वप्न हो सकते हैं, क्योंकि आपके द्वारा अपने शेष पीसी में किए गए कोई भी परिवर्तन (जैसे पासवर्ड) चोरी हुए कंप्यूटर के साथ तुरंत समन्वयित हो जाते हैं।
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अपने सभी पासवर्ड मिटा देने के बाद, अपनी ब्राउज़र सेटिंग में ब्राउज़र सिंकिंग को अक्षम करें। क्रोम में ऐसा करने के लिए, उदाहरण के लिए, सेटिंग्स पर क्लिक करें, 'उन्नत सिंक सेटिंग्स', ड्रॉपडाउन मेनू में 'चुनें कि क्या सिंक करना है' चुनें और सब कुछ अनचेक करें। फिर 'अपने खुद के सिंक पासफ़्रेज़ के साथ सभी सिंक किए गए डेटा को एन्क्रिप्ट करें' चुनें और एक पासवर्ड बनाएं।
केवल इस बिंदु पर आपको नए लॉगिन और पासवर्ड बनाना शुरू करना चाहिए, साथ ही साथ अपने सभी खातों पर अपनी भुगतान जानकारी बदलना चाहिए।
लेकिन आप लैपटॉप या टैबलेट की चोरी से होने वाले नुकसान से खुद को बचाने या बचाने में कैसे मदद कर सकते हैं? अगले पृष्ठ पर हम आपके डिवाइस को आपसे लेने से पहले कुछ सावधानियों की रूपरेखा तैयार करते हैं।
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