यह निराशाजनक होता है जब आपको तुरंत स्क्रीनशॉट लेने की आवश्यकता होती है, और आपका फ़ोन सहयोग करने से इंकार कर देता है। एंड्रॉइड स्क्रीनशॉट फ़ंक्शन कई समान रूप से निराशाजनक तरीकों से काम करना बंद कर सकता है। ऐसी समस्याएं यादृच्छिक समय पर, या विशिष्ट परिस्थितियों के दौरान हो सकती हैं, जैसे कि जब आप अपने व्यक्तिगत फ़ोन पर कार्य ऐप्स का उपयोग करते हैं।
एंड्रॉइड स्क्रीनशॉट समस्याएँ कैसी दिखती हैं
जब एंड्रॉइड स्क्रीनशॉट फ़ंक्शन आपके फ़ोन या टैबलेट पर काम नहीं करता है, तो कई चीज़ों में से एक हो सकती है:
- आपको त्रुटि संदेश दिखाई देते हैं, जैसे 'सुरक्षा नीति के कारण स्क्रीनशॉट नहीं ले सकते' या 'सीमित संग्रहण स्थान के कारण स्क्रीनशॉट नहीं ले सकते।'
- आप स्क्रीनशॉट लेने के लिए एक भौतिक विधि का उपयोग करते हैं (या तो स्वाइप करना या कुंजियों के संयोजन को दबाना), लेकिन छवि कैप्चर नहीं की जाती है।
- आप स्क्रीनशॉट लेने के लिए Google Assistant का उपयोग करते हैं, लेकिन छवि कैप्चर नहीं होती है।
स्क्रीनशॉट न ले पाने की समस्या का कारण
यदि आपका फ़ोन कार्यस्थल या विद्यालय द्वारा जारी किया गया था, तो उस पर कुछ प्रतिबंध हो सकते हैं, जैसे स्क्रीनशॉट की अनुमति न देना। भले ही आप केवल कुछ कार्य या विद्यालय खातों का उपयोग करते हों, वे विशिष्ट फ़ंक्शन स्क्रीनशॉट की अनुमति नहीं दे सकते हैं।
दूसरा कारण क्रोम गुप्त मोड है, जो स्क्रीनशॉट की अनुमति नहीं देता है। समस्या किसी यांत्रिक समस्या के कारण भी हो सकती है, जैसे टूटा हुआ बटन, या कम भंडारण उपलब्धता।
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एंड्रॉइड स्क्रीनशॉट के काम न करने को कैसे ठीक करें
चूँकि एंड्रॉइड पर स्क्रीनशॉट लेने में कई कारण आड़े आ सकते हैं, इसलिए इसे ठीक करना हमेशा सबसे आसान काम नहीं होता है। समाधान सीधे होते हैं. कारण का पता लगाने के बाद, आप कुछ ही समय में स्क्रीनशॉट ले लेंगे। जब आपका स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा हो तो ये युक्तियाँ मदद कर सकती हैं।
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ज्ञात समस्याओं की जाँच करें . यदि आपका उपकरण आपके स्कूल, कार्यस्थल या किसी अन्य द्वारा जारी किया गया था, तो पहले उनसे जांच कर लें कि क्या समस्या कोई ज्ञात समस्या है। यदि ऐसा है, तो वे आपके लिए इसका समाधान करने में सक्षम हो सकते हैं।
जब आप अपने स्कूल या आईटी कर्मचारी से किसी सुरक्षा समस्या को ठीक करने के लिए कहें तो संभावित 'नहीं' के लिए तैयार रहें। इसे किसी कारण से इस तरह सेट किया जा सकता है।
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एक Android ऐप हटाएं आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है. यदि आपने हाल ही में कोई ऐप इंस्टॉल किया है जो समस्याग्रस्त हो सकता है, जैसे कि काम से संबंधित या आपके फ़ोन को नियंत्रित या प्रतिबंधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, तो उसे अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या आप स्क्रीनशॉट लेने में सक्षम हैं।
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Chrome गुप्त मोड अक्षम करें . टैब आइकन टैप करें और इसे बंद करने के लिए प्रत्येक गुप्त टैब के शीर्ष पर X टैप करें। नियमित मोड में एक नया टैब खोलें और फिर स्क्रीनशॉट लें।
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वैकल्पिक विधि का उपयोग करके Android पर स्क्रीनशॉट लें। प्राथमिक तरीकों में डिवाइस पर कुंजियों के संयोजन को दबाना, स्वाइप फ़ंक्शन का उपयोग करना या Google Assistant का उपयोग करना शामिल है।
स्क्रीनशॉट कैप्चर करने के लिए Google Assistant (GA) का उपयोग करने के लिए, वह छवि प्रदर्शित करें जिसे आप स्क्रीन पर कैप्चर करना चाहते हैं। वे कहते हैंठीक है, Google, एक स्क्रीनशॉट ले लो. जीए जवाब देता हैठीक है, जारी रखने के लिए स्पर्श करें. यह स्क्रीन छवि का एक छोटा संस्करण और इसे भेजने के विकल्प दिखाता है। छवि भेजने के लिए आप जिस विधि का उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें।
क्रोम पर गुप्त मोड कैसे बंद करें
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डिवाइस का स्टोरेज जांचें . 'स्क्रीनशॉट सहेजा नहीं जा सका' जैसे संदेशों को संबोधित करने के लिए। स्टोरेज उपयोग में हो सकता है,' या, 'सीमित स्टोरेज स्थान के कारण स्क्रीनशॉट नहीं ले सकते,' डिवाइस को रीबूट करें। स्थान खाली करने के लिए एंड्रॉइड स्टोरेज मैनेजर का उपयोग करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो जंक फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए एंड्रॉइड फोन के लिए सबसे अच्छे क्लीनर में से एक को आज़माएं, या अपनी फ़ाइलों को क्लाउड स्टोरेज या एसडी कार्ड में ले जाएं।
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एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह अंतिम उपाय का कदम है.
यह चरण आपका डेटा मिटा देता है. उन संपर्कों, छवियों, वीडियो, फ़ाइलों और अन्य वस्तुओं का बैकअप लें जिन्हें आप रखना चाहते हैं।
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किसी पेशेवर से सलाह लें . उम्मीद है, इन युक्तियों में से एक ने आपको अपनी स्क्रीनशॉट सुविधा को फिर से काम करने में मदद की है। यदि नहीं, तो अपने डिवाइस को किसी पेशेवर के पास ले जाने का समय आ गया है।
