डिज्नी शायद दुनिया का सबसे लोकप्रिय मनोरंजन ब्रांड है। पिछले साल का अंत डिज्नी प्लस स्ट्रीमिंग सेवा के दृश्य में प्रवेश के साथ हुआ। यह मूल सामग्री लाया और बेबी योडा मेम्स शुरू किया। यह डिज्नी फिल्म क्लासिक्स की तिजोरी भी लाया।
लोगों ने उत्साह से साइन अप किया, और संख्या अभी भी तेजी से बढ़ रही है। लेकिन जैसा कि किसी भी नए उत्पाद के लाइव होने के साथ, समस्याएं पैदा हुईं। शुरुआती कई समस्याओं का समाधान हो गया है। लेकिन कभी-कभी यह अभी भी क्रैश या फ्रीज हो जाता है। या, यह आपको समझने के लिए त्रुटि कोड की रिपोर्ट कर सकता है। तो, ऐसा होने पर आपको क्या करना चाहिए?
एक्सबॉक्स अंक
जब नवंबर 2019 के मध्य में डिज़नी प्लस लॉन्च हुआ, तो यह Xbox उपयोगकर्ता थे जो क्रैश होने से सबसे अधिक प्रभावित हुए थे। कुछ बंद कैप्शन मुद्दे भी थे, लेकिन डिज़नी प्लस का दुर्घटनाग्रस्त होना अधिक गंभीर है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिज़नी प्लस ने ठीक काम किया, लेकिन अचानक जब उन्होंने लॉग इन किया तो वे तुरंत लॉग आउट हो गए और Xbox होम स्क्रीन पर वापस आ गए।
यदि आप डिज़्नी प्लस को Xbox पर देखने का प्रयास कर रहे हैं और आपके साथ ऐसा होता रहता है, तो हार्ड रीसेट करने का प्रयास करें। यह वह है जो आपको करना जरूरी है:
- Xbox कंसोल पर पावर बटन को 8 सेकंड के लिए दबाए रखें। या जब तक यह बंद न हो जाए।
- 5 मिनट के लिए कंसोल से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
- पावर कॉर्ड को वापस कंसोल में प्लग करें और फिर इसे पुनरारंभ करें।
और चूंकि Xbox का स्वामित्व Microsoft के पास है, आप अपने Microsoft खाते को जोड़ और हटा सकते हैं। जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी त्रुटि में मदद कर सकता है।
इंटरनेट कनेक्शन समस्या
फिल्मों और टीवी शो को स्ट्रीम करने के लिए एक स्थिर और तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। डिज़नी प्लस की न्यूनतम आवश्यकताएं हैं जिन्हें पूरा करने की आवश्यकता है यदि आप उनकी फिल्मों और शो को स्ट्रीम करना चाहते हैं। सर्वोत्तम वीडियो गुणवत्ता के लिए, डिज़नी प्लस एचडी सामग्री के लिए 5.0 एमबीपीएस और 4के यूएचडी सामग्री के लिए 25.0 एमबीपीएस की सिफारिश करता है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका वाई-फाई कितना तेज़ है, तो शायद किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा की सदस्यता लेने से पहले जांचना सबसे अच्छा है। लेकिन अगर आप सुनिश्चित हैं कि यह काफी तेज़ है और आप अभी भी कभी-कभी फ्रीज और क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक ही समय में बहुत से डिवाइस कनेक्ट और स्ट्रीमिंग नहीं हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने मॉडेम और राउटर की जांच करनी चाहिए। अक्सर, आपके राउटर और मॉडेम को ठीक से रीबूट करके स्ट्रीमिंग मुद्दों को हल किया जा सकता है। आपको क्या करने की आवश्यकता है:
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- राउटर और मॉडेम को अनप्लग करें।
- लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- मॉडेम को वापस प्लग इन करें।
- एक और 60 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- अब राउटर को वापस प्लग इन करें।
- लगभग २ मिनट प्रतीक्षा करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या डिज्नी प्लस अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।
डिज्नी प्लस ऐप
एक शो या फिल्म देखने के लिए आरामदायक होने की असुविधा जैसा कुछ नहीं है, केवल यह महसूस करने के लिए कि आप नहीं कर सकते। का नया अध्यायमंडलोरियनचालू है और आपका Disney Plus क्रैश होता रहता है। डिज़नी प्लस ऐप को पूरी तरह से बंद करने का प्रयास करें। साथ ही बैकग्राउंड में चलने वाले किसी भी अन्य ऐप। फिर आगे बढ़ें और ऐप को फिर से लॉन्च करें।
यदि ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो हो सकता है कि आप ऐप के नवीनतम संस्करण पर नहीं चल रहे हों। अगर ऐसा है, तो यह स्ट्रीमिंग समस्या में योगदान दे सकता है। के लिए जाओ खेल स्टोर या एप्पल स्टोर नवीनतम अपडेट की जांच करने के लिए। इसका ध्यान रखने से वीडियो प्लेबैक समस्याओं में मदद मिलने की संभावना है। आप डिज़नी प्लस ऐप को नए सिरे से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
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खाली स्क्रीन
जब आप डिज़्नी प्लस देखने का प्रयास कर रहे हों, तब दुर्लभ स्थिति में आपको केवल एक खाली स्क्रीन दिखाई देती है, सुनिश्चित करें कि आपके पास किसी प्रकार का सामग्री फ़िल्टर नहीं है। यह एक एंटीवायरस एप्लिकेशन, पॉप-अप ब्लॉकर या ऐसा ही कुछ हो सकता है जो आपको सामग्री स्ट्रीमिंग से रोक रहा है।
सामग्री उच्च मांग में है
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि डिज़नी प्लस अभी भी एक नई स्ट्रीमिंग सेवा है। निश्चित रूप से, डिज़नी अंतहीन संसाधनों वाली एक बहुत बड़ी कंपनी है, लेकिन कोई भी कंपनी तकनीकी कठिनाइयों से सुरक्षित नहीं है। यह अत्यधिक संभावना है कि यदि आप जिस प्रोग्राम को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं वह क्रैश हो रहा है, यह वर्तमान उच्च मांग के कारण है।
डिज़नी प्लस प्रतिदिन बड़ी संख्या में ग्राहक प्राप्त कर रहा है, और उनमें से बहुत से समान मूल सामग्री के लिए जा रहे हैं। यहां कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका थोड़ी देर प्रतीक्षा करना और बाद में पुन: प्रयास करना है। संभावना है, सब कुछ कम क्रम में ठीक से काम करने के लिए वापस चला जाएगा।
डिज़्नी प्लस पर हार न मानें
किसी को यह पता लगाने में मज़ा नहीं आता कि उनका डिज़्नी प्लस क्यों दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। कारण जो भी हो, यह शायद आसानी से ठीक किया जा सकता है। या इसके लिए बस थोड़े से धैर्य की आवश्यकता है। लेकिन अगर आप डिज़्नी के प्रशंसक हैं और वह सब कुछ जो इसे पेश करना है, तो आपको इन छोटी-मोटी गड़बड़ियों से कोई फर्क नहीं पड़ेगा।
वास्तव में, डिज्नी के सबसे वफादार प्रशंसक स्ट्रीमिंग सेवा के लॉन्च होने और प्रतिस्पर्धी बनाने में मदद करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यह केवल कुछ महीनों के लिए लाइव है। समय के साथ दुर्घटनाग्रस्त और अन्य मुद्दों में कमी आना निश्चित है।
क्या आपने वीडियो प्लेबैक या डिज़्नी प्लस जैसी किसी चीज़ के साथ समस्याओं का अनुभव किया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।