घातक त्रुटि: यह क्या है और इसे कैसे ठीक करें

घातक त्रुटि एक प्रकार की त्रुटि है जो एक कंप्यूटर प्रोग्राम को बंद करने या पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम को अचानक बंद करने के लिए मजबूर करती है। इस प्रकार की त्रुटि आमतौर पर विंडोज़ में मौत की नीली स्क्रीन से जुड़ी होती है, लेकिन कम गंभीर घातक अपवाद त्रुटियां केवल एक प्रोग्राम को बंद करने का कारण बनती हैं।

कुछ मामलों में, घातक त्रुटियाँ स्वतःस्फूर्त और अस्थायी होती हैं, और आप बिना किसी अतिरिक्त समस्या के सुरक्षित रूप से कंप्यूटर का उपयोग जारी रख सकते हैं। यदि घातक त्रुटियाँ बनी रहती हैं, और विशेष रूप से यदि ये त्रुटियाँ एक ही प्रोग्राम का उपयोग करते समय या एक ही कार्य करते समय दोबारा होती हैं, तो कंप्यूटर पर हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या हो सकती है।

कितनी घातक त्रुटियाँ प्रकट होती हैं

घातक त्रुटि संदेश आम तौर पर तब दिखाई देते हैं जब कोई प्रोग्राम किसी प्रकार की विफलता के कारण अचानक बंद हो जाता है, या जब विंडोज कंप्यूटर अचानक बंद होने से पहले मौत की नीली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, या जब मैकओएस या लिनक्स कंप्यूटर कर्नेल पैनिक से पीड़ित होता है।

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जब कोई गंभीर त्रुटि होती है, तो इनमें से एक जैसा संदेश प्रकट होता है:

• घातक त्रुटि: xxx पर अनहैंडल किया गया xxx अपवाद
• xxxx:xxxxxxxxx पर एक घातक अपवाद xx उत्पन्न हुआ है
• गंभीर त्रुटि का पता चला, जारी रखने में असमर्थ. ध्यान में न आये अपवाद के कारण समाप्त किया जा रहा है।

जब आप किसी घातक त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं, भले ही यह बिल्कुल इन उदाहरणों जैसा दिखता हो या नहीं, तो आप जो देखते हैं उसे लिख लें। विशिष्ट प्रकार की त्रुटि, और अक्सर शामिल होने वाली संख्याओं और अक्षरों की श्रृंखला, समस्या का पता लगाने में मदद कर सकती है।

घातक त्रुटि का कारण क्या है?

जब आप विंडोज़ जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम पर कोई प्रोग्राम चलाते हैं, और प्रोग्राम को कुछ अप्रत्याशित का सामना करना पड़ता है, तो यह एक संदेश उत्पन्न करता है जिसे अपवाद कहा जाता है। ये अपवाद प्रोग्राम को सुचारू रूप से चलाने और सामान्य रूप से संचालित होने की अनुमति देते हैं, तब भी जब कुछ अप्रत्याशित होता है।

जब कोई प्रोग्राम दिया जाता है या कोई अज्ञात या अप्रत्याशित अपवाद उत्पन्न करता है, तो परिणाम एक घातक त्रुटि होती है। इसी प्रकार की समस्या को घातक अपवाद या घातक अपवाद त्रुटि भी कहा जा सकता है।

त्रुटि की गंभीरता के आधार पर, आपको प्रोग्राम चलाना जारी रखने का विकल्प दिया जा सकता है, या प्रोग्राम स्वचालित रूप से समाप्त हो सकता है।

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किसी घातक त्रुटि को कैसे ठीक करें

घातक त्रुटियाँ विभिन्न प्रोग्रामों के बीच, प्रोग्रामों और ड्राइवरों के बीच, प्रोग्रामों और हार्डवेयर के बीच, और हार्डवेयर में भौतिक दोषों या दोषों के बीच विभिन्न प्रकार की अप्रत्याशित अंतःक्रियाओं के कारण हो सकती हैं।

घातक त्रुटि की तह तक जाने के लिए इन सुधारों का पालन करें।

1. विशिष्ट निर्देश खोजने के लिए त्रुटि कोड खोजें। कुछ घातक त्रुटियाँ काफी बुनियादी होती हैं, लेकिन अधिकांश त्रुटि संदेश एक कोड प्रदान करते हैं जो समस्या के बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। यदि त्रुटि इस तरह दिखती है:

   • xxxx:xxxxxxxxx पर एक घातक अपवाद 0E उत्पन्न हुआ है

   0ई एक कोड है जो आपको सही दिशा दिखा सकता है। विशिष्ट घातक अपवाद त्रुटि कोड के लिए खोज चलाएँ, और देखें कि क्या आपको विशिष्ट निर्देश मिल सकते हैं।

   दूसरा कोड, जो आमतौर पर कोलन द्वारा अलग किए गए संख्याओं के दो सेटों के प्रारूप का अनुसरण करता है, भी मदद कर सकता है। इस कोड से परिणाम मिलने की संभावना कम है, लेकिन आगे बढ़ने से पहले इसकी त्वरित खोज जरूरी है।

2. सॉफ़्टवेयर अद्यतन करें. हो सकता है कि डेवलपर्स ने विशिष्ट समस्या को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक पैच जारी किया हो। अधिकांश प्रोग्राम और ऐप्स या तो अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, आपको अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का विकल्प प्रदान करते हैं, या आपको डेवलपर की वेबसाइट पर जाने और अपडेट डाउनलोड करने के लिए संकेत देते हैं।

   यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि सॉफ़्टवेयर को कैसे अद्यतन किया जाए, तो हमारी सूची देखें मुफ़्त सॉफ़्टवेयर अद्यतनकर्ता प्रोग्राम . ये प्रोग्राम आपके सभी प्रोग्रामों को अद्यतन रखते हैं।

3. ड्राइवरों को अद्यतन करें . ड्राइवरों से जुड़ी अप्रत्याशित बातचीत घातक त्रुटियों और अन्य समस्याओं का कारण बन सकती है, इसलिए ड्राइवरों को अपडेट रखना हमेशा एक अच्छा विचार है।

   यदि ड्राइवर अप टू डेट हैं, ड्राइवरों को पुराने संस्करणों में वापस रोल करें . संभावना है कि पुराने ड्राइवर ठीक थे, लेकिन स्वचालित अपडेट से घातक त्रुटि उत्पन्न हो गई। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्याएं शुरू होने से तुरंत पहले कोई ड्राइवर अपडेट किया गया था, और पहले उन्हें वापस रोल करें।

4. हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें। प्रोग्रामों के बीच अप्रत्याशित विरोध हो सकता है, या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान कुछ दूषित हो सकता है। हाल ही में स्थापित प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या घातक अपवाद त्रुटि अभी भी होती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो प्रोग्राम पुनः इंस्टॉल करें। यदि समस्या दोबारा आती है, तो डेवलपर को एक बग रिपोर्ट सबमिट करें।

5. विंडोज़ को पूर्व स्थिति में पुनर्स्थापित करें। यदि आपने घातक त्रुटियाँ सामने आने से पहले के सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदुओं को सहेजा है, तो विंडोज़ को उनमें से किसी एक बिंदु पर पुनर्स्थापित करें। यह चरण उस समय अवधि के दौरान किए गए किसी भी बदलाव को वापस ले लेता है, जो घातक त्रुटि समस्या को ठीक कर देगा यदि यह किसी हार्डवेयर गड़बड़ी से संबंधित नहीं है।

6. अनावश्यक पृष्ठभूमि प्रोग्राम अक्षम करें. आप इन प्रोग्रामों को टास्कबार पर नहीं देख सकते, लेकिन आप इन्हें खोल सकते हैं कार्य प्रबंधक उन्हें मैन्युअल रूप से बंद करने के लिए. ज्यादातर मामलों में, पृष्ठभूमि कार्यक्रमों को अकेला छोड़ा जा सकता है। हालाँकि, ऐसे मामले हैं जहां इनमें से एक प्रोग्राम अप्रत्याशित तरीके से एक अलग प्रोग्राम के साथ संघर्ष कर सकता है, जिससे घातक त्रुटि हो सकती है।

   उन कार्यक्रमों को बंद न करें जिनसे आप अपरिचित हैं। आप मूल रूप से खोले गए किसी भी प्रोग्राम को सुरक्षित रूप से बंद कर सकते हैं, लेकिन अपरिचित या सिस्टम-स्तरीय ऐप्स और पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बंद करने से ऑपरेटिंग सिस्टम अस्थिर हो सकता है, जिससे रीबूट की आवश्यकता हो सकती है।

7. अस्थायी फ़ाइलें हटाएँ . जब प्रोग्राम चल रहे होते हैं तो अस्थायी फ़ाइलें सहेजी जाती हैं, लेकिन कभी-कभी प्रोग्राम बंद होने पर ये फ़ाइलें हटाई नहीं जाती हैं। यदि भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलें घातक अपवाद त्रुटियों का कारण हैं, तो इन फ़ाइलों को हटाने से समस्या ठीक हो जाएगी।

8. हार्ड ड्राइव पर जगह खाली करें . जांचें कि हार्ड ड्राइव पर कितनी जगह है, और यदि ड्राइव भर गई है तो पुरानी फ़ाइलें हटा दें। सुचारू संचालन के लिए कुल भंडारण स्थान का लगभग 10% खाली छोड़ दें।

9. Chkdsk चलाएँ। यदि घातक त्रुटियाँ हार्ड ड्राइव की किसी समस्या के कारण होती हैं, तो चल रहा है chkdsk त्रुटि की पहचान कर सकता है और या तो उसे ठीक कर सकता है या कम से कम आपको बता सकता है कि क्या हो रहा है।

10. गर्मी की समस्याओं से छुटकारा पाएं। यदि आपका कंप्यूटर ज़्यादा गरम हो जाता है, तो यह कई अन्य लक्षणों के अलावा कई घातक त्रुटियाँ उत्पन्न करता है।

    सत्यापित करें कि पंखे काम कर रहे हैं और धूल या मलबे से बंद नहीं हैं। यदि आप कंप्यूटर को अलग करने में सहज हैं, तो आंतरिक पंखे और हीट सिंक की जांच करें। किसी भी धूल या मलबे को हटाने के लिए डिब्बाबंद हवा या वैक्यूम का सावधानीपूर्वक उपयोग करें जो पंखे या हीट सिंक को कुशलता से काम करने से रोकता है।

    यदि आप डिब्बाबंद हवा का उपयोग करते हैं, तो कंप्यूटर के अंदर तरल पदार्थ के छिड़काव से बचने के लिए कैन को सीधा रखें। यदि आपने उचित रूप से स्थापित ग्राउंड स्ट्रैप नहीं पहना है तो कंप्यूटर के अंदर के घटकों को न छुएं। यदि आप कंप्यूटर या लैपटॉप के अंदर ताक-झांक करने में सहज नहीं हैं, तो पेशेवर सहायता लें।

11. समस्याओं के लिए रैंडम एक्सेस मेमोरी का परीक्षण करें . मेमोरी त्रुटियाँ घातक त्रुटियाँ उत्पन्न करती हैं, हालाँकि आपको इसके बजाय मेमोरी अपवाद या मेमोरी से बाहर अपवाद त्रुटि दिखाई दे सकती है। मेमोरी परीक्षण एप्लिकेशन चलाएँ. यदि आपको पता चलता है कि रैम ख़राब है, तो दोषपूर्ण घटक या घटकों को बदल दें।

12. बाकी हार्डवेयर की जांच करें. यदि आप बार-बार घातक त्रुटियों का अनुभव करते हैं, और अब तक सब कुछ जांच लिया गया है, तो आपको कंप्यूटर में कुछ हार्डवेयर के साथ एक सूक्ष्म समस्या हो सकती है। कुछ मामलों में, हार्ड ड्राइव या मदरबोर्ड जैसे घटकों को बदलने से घातक त्रुटियाँ ठीक हो सकती हैं।

    निदान का यह स्तर जटिल है, इसलिए आपको पेशेवर सहायता लेनी पड़ सकती है।

• जब अपडेट करते समय मेरे कंप्यूटर में कोई घातक त्रुटि हो तो मैं इसे कैसे ठीक करूं?

  को Windows अद्यतन त्रुटि ठीक करें , अन्य सभी प्रोग्राम बंद करें, किसी भी मौजूदा डाउनलोड या अपडेट को रोकें और विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाएं। यदि ऐप अपडेट के दौरान त्रुटि होती है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें।

• घातक त्रुटि कोई भाषा फ़ाइल नहीं मिली का क्या मतलब है?

  यदि आपको कोई भाषा फ़ाइल नहीं मिली त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो यह स्टार्टअप प्रोग्राम के साथ एक समस्या हो सकती है। हाल ही में स्थापित किसी भी प्रोग्राम को हटा दें, एसएफसी चलाएं , और यदि आवश्यक हो तो सिस्टम पुनर्स्थापना करें।

• सिस्टम त्रुटि कोड का क्या अर्थ है?

  सिस्टम त्रुटि कोड एक संख्या और संदेश है जो विंडोज़ में कोई त्रुटि आने पर प्रदर्शित होता है। स्टॉप कोड एक त्रुटि संदेश है जो तब प्रकट होता है जब विंडोज़ पूरी तरह से क्रैश हो जाता है।