श्रव्य और इसी तरह के प्लेटफार्मों के लिए धन्यवाद, अब आपको किसी पुस्तक को पढ़ने के लिए विशेष समय समर्पित करने की आवश्यकता नहीं है। अपने निपटान में ऑडियोबुक के साथ, आप किसी भी किताब को कभी भी, कहीं भी सुन सकते हैं। यह यात्रा करते समय या ट्रैफिक जाम में फंसने पर विशेष रूप से उपयोगी होता है।
यही वह जगह है जहां अमेज़ॅन का श्रव्य आता है, जो आपको 200,000 से अधिक शीर्षकों के पुस्तकालय तक पहुंच प्रदान करता है। सशुल्क सदस्यता के साथ, आप हर महीने एक किताब चुन सकते हैं, चाहे उसकी कीमत कुछ भी हो। हालाँकि, आप पा सकते हैं कि आप भुगतान की गई सदस्यता के सभी लाभों का उपयोग नहीं कर रहे हैं। अगर ऐसा है, तो आप इसे रद्द करने पर विचार कर सकते हैं।
IPhone या Android डिवाइस से श्रव्य को कैसे रद्द करें
यदि आप अपने स्मार्टफोन से सीधे श्रव्य सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, दुर्भाग्य से, यह असंभव है। अपने फ़ोन से केवल श्रव्य ऐप को हटाने से, आप अपनी सदस्यता के संबंध में कुछ भी नहीं बदलेंगे। इसके अतिरिक्त, एंड्रॉइड और आईओएस दोनों ऐप कैंसिलेशन फीचर तक पहुंच प्रदान नहीं करते हैं।
अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करने के लिए, आपको डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर से उनकी वेबसाइट पर जाना होगा। बेशक, अगर आप इसे अपने फोन से करना चाहते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र में ऑडिबल की वेबसाइट का डेस्कटॉप संस्करण चुन सकते हैं। उस स्थिति में, आप रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम होंगे, हालांकि कंप्यूटर से उतनी आसानी से नहीं।
विंडोज 10 या मैक पीसी से श्रव्य को कैसे रद्द करें
यहां तक कि अगर आपके स्मार्टफोन से आपकी श्रव्य सदस्यता को रद्द करना संभव है, तो डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर से किए जाने पर प्रक्रिया अधिक सुविधाजनक होती है।
श्रव्य वेबसाइट पर जाएं
के पास जाओ www.audible.com अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर या लैपटॉप पर इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करने वाली वेबसाइट।
श्रव्य में लॉग इन करें
पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में साइन इन पर क्लिक करें।
अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपने श्रव्य खाते में प्रवेश करें।
'खाता विवरण' पर क्लिक करें
अब शीर्ष मेनू के दाहिने हिस्से में अपने नाम पर क्लिक करें और फिर खाता विवरण पर क्लिक करें।
सदस्यता देखें पर क्लिक करें
मेनू से बाईं ओर देखें सदस्यता विवरण विकल्प पर क्लिक करें।
'सदस्यता रद्द करें' पर क्लिक करें
योर मेंबरशिप सेक्शन में आपको कैंसिल मेम्बरशिप बटन दिखाई देगा। इसे क्लिक करें।
'रद्द करना जारी रखें' पर क्लिक करें
रद्द करना जारी रखें बटन पर क्लिक करें।
रद्द करने का अपना कारण चुनें
जिस कारण से आप रद्द करना चाहते हैं उसका चयन करें और फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
श्रव्य अगली स्क्रीन का उपयोग करके आपको सशुल्क सदस्य के रूप में रखने का प्रयास कर सकता है। आपको अगले तीन महीनों के लिए मासिक सदस्यता के लिए 50% की छूट, या इसी तरह का एक अच्छा सौदा दिखाई दे सकता है। अगर यह आपको अच्छा लगता है, तो आप स्विच मेम्बरशिप पर क्लिक कर सकते हैं। यदि आप अभी भी सुनिश्चित हैं कि आप इसे रद्द करना चाहते हैं, तो सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें।
एक बार ऐसा करने के बाद, आपका खाता पृष्ठ स्वचालित रूप से लोड हो जाएगा। स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में अधिसूचना पर ध्यान दें। अगर सब कुछ सुचारू रूप से चला, तो इसे पढ़ना चाहिए हमें आपके जाने के लिए खेद है। आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई है।
ऐसा करने के साथ, आप अंततः श्रव्य के मासिक शुल्क से मुक्त हो जाते हैं।
अमेज़न सपोर्ट के साथ फोन पर ऑडिबल को कैसे कैंसिल करें
फोन पर अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करना है। उन्हें कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने श्रव्य लॉगिन क्रेडेंशियल हैं।
इसके बाद, फोन पर ग्राहक सहायता प्रतिनिधि प्राप्त करने के लिए 1 (888) 283-5051 डायल करें। उन्हें बताएं कि आप अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करना चाहते हैं और वे बाकी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे। एक बार पूरा हो जाने पर, आपको ऑडिबल से एक पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त होना चाहिए। चूंकि यह इस बात का प्रमाण है कि आपने अपनी सदस्यता सफलतापूर्वक रद्द कर दी है, कृपया सुनिश्चित करें कि आप उस ई-मेल को नहीं हटाते हैं।
मैं अपने फ़ोन पर किसी को अनब्लॉक कैसे करूँ?
अगर आप यू.एस. से बाहर रहते हैं, तो आप 1 (206) 577-1377 पर कॉल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अंतरराष्ट्रीय कॉल करने के लिए कुछ शुल्क लागू होंगे। यदि आप ऑडिबल के ग्राहक सहायता से स्पेनिश में बात करना चाहते हैं, तो आप टोल-फ्री नंबर 1 (888) 283- 0332 पर कॉल कर सकते हैं यदि आप संयुक्त राज्य या कनाडा में रहते हैं। एक अंतरराष्ट्रीय कॉल करने के लिए, 1 (206) 922-0156 डायल करें, लेकिन जैसा कि हमने कहा, कुछ शुल्क लागू होने की उम्मीद है।
इसके अलावा, ऑडिबल कस्टमर सपोर्ट टीम के पास आपको वापस कॉल करने का विकल्प भी है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर पर ब्राउज़र का उपयोग करके ग्राहक सेवा से बात करें पृष्ठ पर जाएं। लिंक है https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- जब पेज खुले तो सबसे पहले ड्रॉप-डाउन मेन्यू से अपने देश का चयन करें। कृपया ध्यान दें कि कॉल-बैक विकल्प केवल तभी काम करता है जब आप संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, गुआम, प्यूर्टो रिको या यू.एस. वर्जिन द्वीप समूह में रहते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी देश से बाहर रहते हैं, तो ग्राहक सहायता को सीधे कॉल करने के लिए ऊपर बताए गए फ़ोन नंबर का उपयोग करें।
- फ़ील्ड के अगले सेट में, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें।
- इसके बाद, या तो मुझे अभी कॉल करें या 5 मिनट में मुझे कॉल करें पर क्लिक करें और उनके द्वारा आपको कॉल करने की प्रतीक्षा करें।
अतिरिक्त अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
रद्द करने के बाद क्या मैं अपनी शेष सदस्यता अवधि के लिए सुन सकता हूं?
अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करने के बाद, आप अभी भी अपने द्वारा पहले खरीदी गई किसी भी ऑडियोबुक तक पहुंचने में सक्षम होंगे। और कोई सीमा नहीं है। वे अनिश्चित काल के लिए आपके हैं।
यदि आपके पास श्रव्य एस्केप सदस्यता है, तो स्थिति थोड़ी अलग है। इस मामले में, एक बार जब आप सदस्यता रद्द कर देते हैं, तो आप वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक अपने एस्केप शीर्षकों को सुन सकेंगे। एक बार ऐसा करने के बाद, सिस्टम आपके प्रोफ़ाइल से ऑडिबल एस्केप के माध्यम से प्राप्त किए गए किसी भी शीर्षक को हटा देगा।
क्या मैं अपनी सदस्यता को कुछ समय के लिए रोक सकता हूँ?
हाँ आप कर सकते हैं। ऑडिबल पर अपनी सदस्यता को होल्ड पर रखना आसान है। यह आपको अपने क्रेडिट रखने और आपकी सदस्यता होल्ड पर रहने के दौरान भी खरीदारी करने के लिए उनका उपयोग करने की अनुमति देगा। आप हर बारह महीने में एक बार अपने खाते को होल्ड पर रख सकते हैं। आपके खाते को होल्ड पर रखने का अधिकतम समय तीन महीने है।
कृपया ध्यान दें कि ऐसे तीन मामले हैं जब आप अपनी सदस्यता को रोकने में सक्षम नहीं होते हैं:
- आपके पास वार्षिक सदस्यता है।
- आपकी सदस्यता योजना में क्रेडिट अर्जित करने की क्षमता नहीं है।
- आपने 2006 से पहले श्रव्य सदस्यता के लिए आवेदन किया है।
अपनी श्रव्य सदस्यता को रोकने के लिए, आप सभी को सीधे उनके संपर्क पृष्ठ पर श्रव्य ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।
- के लिए जाओ www.audible.com/contactus .
- सदस्यता पर क्लिक करें।
- कृपया चयन करें ड्रॉप-डाउन मेनू से, सदस्यता रोकें चुनें।
- इसके बाद, संपर्क विकल्प चुनें। आप चैट, फोन या ईमेल पर क्लिक कर सकते हैं। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि श्रव्य फोन विकल्प का उपयोग करने की अनुशंसा करता है ताकि वे आपके अनुरोध को तेजी से संसाधित कर सकें।
एक बार जब आप अपने श्रव्य खाते को सफलतापूर्वक रोक देते हैं, तो आपको उस अवधि के दौरान मासिक शुल्क का भुगतान नहीं करना होगा। बेशक, आप अभी भी अपने द्वारा छोड़े गए किसी भी क्रेडिट का उपयोग करने में सक्षम होंगे। हालाँकि, आपकी सदस्यता को रोकने के लिए एक नकारात्मक पहलू है, और यह मुफ़्त श्रव्य मूल से संबंधित है। इस अवधि के दौरान, आप उस मुफ्त सामग्री में से कोई भी अपनी लाइब्रेरी में नहीं जोड़ पाएंगे।
अगर मैं ऑडिबल को रद्द कर दूं तो क्या मैं अपना क्रेडिट खो दूंगा?
दुर्भाग्य से, हाँ, आप करते हैं। चूंकि क्रेडिट सीधे आपकी सदस्यता आईडी से लिंक होते हैं, एक बार जब आप इसे रद्द कर देते हैं, तो क्रेडिट तुरंत समाप्त हो जाएगा। इसलिए, इससे पहले कि आप अपना श्रव्य खाता रद्द करें, आपके पास शेष सभी क्रेडिट का उपयोग करना अच्छा होगा। यदि आपने बहुत सारे श्रव्य क्रेडिट जमा कर लिए हैं, तो आप अपने खाते को तब तक होल्ड पर रखने पर विचार कर सकते हैं जब तक कि आप उनका उपयोग नहीं कर लेते। बेशक, यह आपके क्रेडिट की समाप्ति तिथि को प्रभावित नहीं करेगा।
याद रखने वाली एक बात यह है कि आपने ऑडिबल के माध्यम से जो भी किताबें खरीदी हैं, वे आपके पास रहेंगी। उन्हें एक्सेस करने में सक्षम होने के लिए आपको एक श्रव्य सदस्य होने की आवश्यकता नहीं है।
श्रव्य नहीं अधिक
उम्मीद है, आप अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करने में कामयाब रहे हैं। अब आपको उन आवर्ती शुल्कों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है जो आप हर महीने भुगतान कर रहे हैं। अगली बार जब आप तय करें कि आप एक ऑडियोबुक सुनना चाहते हैं, तो नई सदस्यता के लिए आवेदन करना सबसे अच्छा है जब आप वास्तव में इसे सुनने की योजना बनाते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपकी सदस्यता को एक बार फिर से रद्द करना एक साधारण मामला है।
क्या आप ऑडिबल को रद्द करने में कामयाब रहे हैं? आपके निर्णय के पीछे क्या तर्क था? कृपया अपने विचार नीचे टिप्पणी अनुभाग में साझा करें।