जब एलेक्सा वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगी तो इसे कैसे ठीक करें

यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि एलेक्सा वाई-फाई से कनेक्ट क्यों नहीं होगी। यह लेख आपको अपने इको डॉट या एलेक्सा-सक्षम डिवाइस को वापस ऑनलाइन लाने और आपके आदेश लेने में सक्षम बनाने में मदद करेगा।

एलेक्सा के कनेक्ट न होने के कारण

कई चर के कारण एलेक्सा कनेक्ट नहीं हो सकती:

आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद है
राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है
वाई-फ़ाई अवरुद्ध है

बेशक, अगर अमेज़ॅन में कनेक्टिविटी समस्याएं हैं, तो आपको इसका इंतजार करना होगा।

जब एलेक्सा इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रही हो तो इसे कैसे ठीक करें

एलेक्सा को फिर से चालू करने के लिए आवश्यकतानुसार इन चरणों का पालन करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से काम कर रहा है, अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता , एलेक्सा अपना काम नहीं कर सकती। यदि यह ठीक है, तो समस्या आपके हार्डवेयर में हो सकती है।
मॉडेम और वायरलेस राउटर दोनों को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें , पांच मिनट प्रतीक्षा करें, फिर एलेक्सा को वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें। कनेक्टिविटी समस्याएँ कभी-कभी नेटवर्क से कनेक्ट होने वाले उपकरणों के बजाय नेटवर्क हार्डवेयर के कारण हो सकती हैं।
एलेक्सा-सक्षम डिवाइस को पुनरारंभ करें। इको या एलेक्सा-सक्षम डिवाइस को पावर ऑफ या अनप्लग करें, इसे वापस चालू करें, फिर वाई-फाई से फिर से कनेक्ट करें। कभी-कभी एलेक्सा-सक्षम डिवाइस का इस प्रकार का भौतिक रीबूट समस्या को ठीक कर सकता है।
पुष्टि करें कि वाई-फाई पासवर्ड सही है। यदि हार्डवेयर ठीक से काम कर रहा है, तो अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क पर कोई अन्य डिवाइस ढूंढें, उसे डिस्कनेक्ट करें, फिर उसी पासवर्ड का उपयोग करके उसे दोबारा कनेक्ट करें जिसका उपयोग आप एलेक्सा को कनेक्ट करने के लिए करते हैं। यदि अन्य डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क को पहचानता है लेकिन उसी पासवर्ड का उपयोग करके कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आप अपने एलेक्सा डिवाइस के लिए जो पासवर्ड उपयोग कर रहे हैं वह संभवतः गलत है।

यह एक सामान्य समस्या है क्योंकि वाई-फ़ाई डिवाइस यह कारण नहीं बताते कि वे किसी नेटवर्क से कनेक्ट क्यों नहीं हो सकते।
अपने नेटवर्क में ब्लॉक देखें और अपने डिवाइस को वायरलेस राउटर के करीब ले जाएं। वाई-फ़ाई सिग्नल खराब हुए बिना लंबी दूरी तय नहीं कर सकते। ऐसा हो सकता है कि आपका एलेक्सा-सक्षम डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सके क्योंकि यह बस सीमा से बाहर है।

यदि इससे समस्या ठीक हो गई है तो अपने घर की कनेक्टिविटी को मेश नेटवर्क से विस्तारित करने पर विचार करें। एक बार जब आप अपना डिवाइस स्थानांतरित कर लेते हैं, तो आपको इसे फिर से नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
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एलेक्सा डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें . जब बाकी सब विफल हो जाता है, तो डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से कभी-कभी वाई-फाई समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

अमेज़ॅन इको डिवाइस को रीसेट करने के निर्देश डिवाइस की पीढ़ी पर निर्भर करते हैं।

तीसरी पीढ़ी के इको डॉट्स में डिवाइस के किनारों के चारों ओर एक फैब्रिक स्पीकर लपेटा गया है और शीर्ष पर चार नियंत्रण बटन हैं। दूसरी पीढ़ी के डॉट्स में एक गैर-फैब्रिक स्पीकर और डिवाइस के शीर्ष पर चार नियंत्रण बटन हैं। पहली पीढ़ी के डॉट्स में शीर्ष पर केवल दो बटन होते हैं।
दूसरी पीढ़ी के इकोज़ में डिवाइस के किनारों के चारों ओर एक फैब्रिक स्पीकर लपेटा गया है। पहली पीढ़ी के इकोस नहीं हैं।

अनुसरण करना अन्य Amazon Echo डिवाइस को रीसेट करने के लिए Amazon का निर्देश (इको सब या इको प्लस की तरह)।
तकनीकी सहायता से संपर्क करें . यदि आप उपरोक्त सभी निर्देशों को पूरा करने के बाद अपने एलेक्सा डिवाइस को कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो अमेज़ॅन या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

सामान्य प्रश्न

आप एलेक्सा को वाई-फ़ाई से कैसे कनेक्ट करते हैं?
एलेक्सा ऐप खोलें और चुनें उपकरण > इको और एलेक्सा > [आपका डिवाइस] > समायोजन . फिर, वायरलेस के अंतर्गत, चयन करें वाई-फ़ाई नेटवर्क और अपने होम नेटवर्क से कनेक्शन स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आप ऐप के बिना एलेक्सा को वाई-फ़ाई से कैसे कनेक्ट करते हैं?
के पास जाओ अमेज़न एलेक्सा वेबसाइट और साइन इन करें, फिर चयन करें समायोजन > एक नया उपकरण सेट करें . सूची से अपना उपकरण चुनें और चुनें जारी रखना , फिर अपने एलेक्सा को पेयरिंग मोड में डालें। अपने कंप्यूटर या फोन पर वाई-फाई सेटिंग्स खोलें और दिखाई देने वाले अमेज़ॅन नेटवर्क को चुनें, फिर एलेक्सा वेबसाइट पर वापस लौटें और उस वाई-फाई नेटवर्क को चुनें जिससे आप अपने एलेक्सा डिवाइस को कनेक्ट करना चाहते हैं।
आप वाई-फ़ाई के बिना एलेक्सा का उपयोग कैसे करते हैं?
एलेक्सा की अधिकांश सुविधाएं वाई-फाई कनेक्शन के बिना काम नहीं करेंगी। संगीत सुनने के लिए आप अभी भी अपने एलेक्सा डिवाइस को ब्लूटूथ स्पीकर के रूप में उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आप एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट से बात नहीं कर पाएंगे या मौसम, समाचार आदि के बारे में जानकारी प्राप्त नहीं कर पाएंगे। पहले सेट किए गए अलार्म को अभी भी इसके बिना काम करना चाहिए वाई-फ़ाई कनेक्शन लेकिन आप कोई नया वाई-फ़ाई कनेक्शन सेट नहीं कर पाएंगे.
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