ज़ूम आमतौर पर अच्छा काम करता है और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को कुशल और सीधा बनाता है। हालाँकि, समस्याएँ कभी-कभी होती हैं।
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यदि आपको त्रुटि कोड 5003 दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि ज़ूम के सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने में समस्या है। ऐसा क्यों हो रहा है इसके कई कारण हो सकते हैं।
यह एक फ़ायरवॉल समस्या हो सकती है, एक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ब्लॉक, या आपके पास एक दूषित वायरलेस ड्राइवर हो सकता है। इस लेख में, हम बताएंगे कि इन समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।
नेटवर्क फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी
यदि आप ज़ूम से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन आप ऐसे नेटवर्क पर हैं जिसमें फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी है, तो आपको अपनी स्क्रीन पर त्रुटि कोड 5003 दिखाई दे सकता है। ऐसा तब हो सकता है जब आप किसी विश्वविद्यालय या किसी अन्य संगठन में अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहे हों, जिसमें नेटवर्क एक्सेस प्रतिबंध हैं।
उस स्थिति में, आपको नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहिए ताकि वे फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच कर सकें।
यदि आपको नेटवर्क फ़ायरवॉल को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, तो ज़ूम में प्रोटोकॉल और गंतव्यों की एक तालिका है जिसे आप उनके you पर देख सकते हैं वेब पृष्ठ . साथ ही, ज़ूम अनुशंसा करता है कि आप सभी प्रॉक्सी या एसएसएल निरीक्षणों से zoom.us पृष्ठ को श्वेतसूची में डाल दें।
औसत अंक
यदि आप अपने डिवाइस पर AVG एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो ज़ूम से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपको त्रुटि कोड 5003 दिखाई दे सकता है। उस स्थिति में, आपकी सबसे अच्छी कार्रवाई AVG को अस्थायी रूप से अक्षम करना है। ज़ूम मीटिंग समाप्त होने के बाद, आप AVG सेटिंग को उलट सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:
- अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर AVG पर राइट-क्लिक करें।
- जब कोई मेनू पॉप-अप होता है, तो हरे टॉगल बटन का चयन करें जो कहता है, सुरक्षा चालू है।
- जब चयन की पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो हाँ पर क्लिक करें।
आप देखेंगे कि टॉगल बटन लाल हो गया है, और यह कहेगा, बंद। इसका मतलब है कि हर एवीजी एंटीवायरस सुविधा अक्षम है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को बहुत लंबे समय तक खुला और असुरक्षित न छोड़ें। साथ ही, जब आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करते हैं, तो एंटीवायरस सुरक्षा अपने आप चालू हो जाएगी।
भ्रष्ट वायरलेस ड्राइवर
एक तीसरा संभावित कारण है कि आपको अपनी स्क्रीन पर त्रुटि कोड 5003 क्यों मिल रहा है। कुछ ज़ूम उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह एक दूषित वायरलेस ड्राइवर था जो उन्हें ज़ूम से कनेक्ट होने से रोक रहा था। अगर ऐसा है, तो समस्या अपने आप दूर नहीं होगी। आपको अपने कंप्यूटर पर वायरलेस ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है।
हम आपको विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर ऐसा करने का तरीका दिखाने जा रहे हैं। सबसे पहले आपको अपने वाई-फाई अडैप्टर के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा। यहां आपको क्या करना चाहिए:
- विंडोज की + एक्स दबाएं और फिर डिवाइस मैनेजर चुनें।
- इसके बाद, अपना वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करें चुनें।
- उस बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें जो कहता है, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं।
- फिर से अनइंस्टॉल करें चुनें।
उसके बाद, आप देखेंगे कि आपका नेटवर्क एडेप्टर अब सूची में नहीं है। यहां इसे फिर से स्थापित करने का तरीका बताया गया है।
- डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं।
- फिर नेटवर्क एडेप्टर और उसके बाद एक्शन चुनें।
- हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का चयन करें।
- नेटवर्क एडेप्टर पर फिर से क्लिक करें।
इस बिंदु पर, आपका वाई-फाई एडाप्टर फिर से सूची में दिखाई देना चाहिए। और इसका मतलब है कि आपने इसे सफलतापूर्वक पुनः स्थापित कर लिया है।
अन्य ज़ूम कनेक्टिविटी त्रुटि कोड
किसी भी वेब-आधारित एप्लिकेशन की तरह, ज़ूम में कई त्रुटि कोड होते हैं। आप त्रुटि कोड 5000 या 5004 भी देख सकते हैं। दोनों त्रुटि कोड 5003 से संबंधित समान मुद्दों को इंगित कर सकते हैं।
आप ज़ूम सहायता केंद्र की जांच कर सकते हैं पृष्ठ जो ज़ूम सर्वर से कनेक्ट होने में आने वाली समस्याओं से जुड़े सभी संभावित त्रुटि कोड को सूचीबद्ध करता है। हालाँकि, अन्य त्रुटियों का कनेक्टिविटी से कोई लेना-देना नहीं है।
उदाहरण के लिए, त्रुटि कोड 2008 का अर्थ है कि एक वेबिनार लाइसेंस समाप्त हो गया है या अब मान्य नहीं है। या, यदि आप ज़ूम इंस्टॉलेशन के दौरान 10002 त्रुटि कोड देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ने इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक ज़ूम फ़ाइलों को कैप्चर कर लिया है। इसका मतलब है कि आपको शायद मैन्युअल रूप से इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरना होगा।
10006 त्रुटि कोड का मतलब एक ही हो सकता है, या यह संकेत दे सकता है कि जिस लक्ष्य डिस्क पर आप ज़ूम डाउनलोड कर रहे हैं वह भरा हुआ है।
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ज़ूम कनेक्टिविटी मुद्दों का समाधान
जब आप जूम मीटिंग पर जाने की कोशिश करते हैं तो आपकी स्क्रीन पर त्रुटि कोड 5003 दिखाई देने पर यह कष्टप्रद हो सकता है। लेकिन इसे ठीक करने के तरीके हैं। सबसे पहले, उस नेटवर्क की जांच करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। क्या कोई फ़ायरवॉल है?
क्या आप अपने डिवाइस पर AVG एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं? अंत में, वायरलेस ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें, यह चोट नहीं पहुंचा सकता है। उम्मीद है, इनमें से कोई भी समाधान आपको ज़ूम पर वापस लाने में मदद करेगा।
क्या आपने कभी ज़ूम पर त्रुटि कोड 5003 प्राप्त किया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
