ईमेल मार्केटिंग अपने ग्राहकों से जुड़ने का सबसे प्रभावी तरीका बना हुआ है। कड़ी प्रतिस्पर्धा के साथ, अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने का एक आदर्श तरीका एक प्रभावी ईमेल मार्केटिंग टूल का उपयोग करना है। यदि आप दो सर्वश्रेष्ठ ईमेल प्लेटफ़ॉर्म, Mailchimp और Constant Contact पर विचार कर रहे हैं, तो आगे पढ़ें क्योंकि हम उनकी विशेषताओं की तुलना करते हैं ताकि आपको यह तय करने में मदद मिल सके कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सबसे अच्छा है।
MailChimp
Mailchimp 2001 में 11 मिलियन सक्रिय ग्राहकों के लिए शुरू किए गए बूटस्ट्रैप्ड साइड प्रोजेक्ट से विकसित हुआ है
और 4 बिलियन उपयोगकर्ताओं के दर्शक। Mailchimp 62.23% बाजार हिस्सेदारी के साथ सबसे लोकप्रिय ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है। इसका विस्तार एक संपूर्ण मार्केटिंग ऑनलाइन समाधान तक हो गया है। Mailchimp की उन्नत सुविधाओं में सोशल मीडिया शेड्यूलिंग, ऑटोमेशन, लैंडिंग पेज और रिपोर्टिंग शामिल हैं।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क 1995 में स्थापित किया गया था और छोटे व्यवसायों को प्रभावी विपणन रणनीति बनाने में मदद करने के लिए जाना जाता है। हालाँकि इसके कम उपयोगकर्ता हैं, फिर भी यह उपलब्ध सबसे प्रचलित ईमेल प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। हालाँकि कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट, Mailchimp का सबसे बड़ा प्रतियोगी है, लेकिन उनके पास बाजार हिस्सेदारी का सिर्फ 8.69% हिस्सा है। वे 600,000 से अधिक ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर, वेबसाइट, ब्रांडेड ईमेल मार्केटिंग अभियान आदि बनाने में मदद करते हैं।
दोनों प्लेटफ़ॉर्म ईमेल मार्केटिंग के लिए जाने-माने ब्रांड हैं और विभिन्न कारणों से सम्मान अर्जित किया है।
विशेषताएँ
तो क्या एक उपकरण को दूसरे से बेहतर बनाता है? आइए सुविधाओं की तुलना करें।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: स्वचालन
Mailchimp और कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट दोनों ही ईमेल ऑटोमेशन की पेशकश करते हैं। ईमेल स्वचालन एक बैच में प्राप्तकर्ताओं की सूची भेजने के लिए ईमेल बनाने में आपकी सहायता करेगा। यह चालाक सुविधा विशिष्ट मानदंडों को पूरा करने वाले लोगों को एक अलग ईमेल भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए ट्रिगर्स का उपयोग करती है। उदाहरण के लिए, साइन अप करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को एक स्वागत योग्य ईमेल भेजा जाता है।
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MailChimp
Mailchimp की ऑटोमेशन सुविधा आपको अनुकूलित खरीदारी फ़ॉलो-अप और उत्पाद अनुशंसाएँ भेजने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका ग्राहक किसी विशेष लिंक पर क्लिक करता है या अपना कार्ट छोड़ देता है, तो एक स्वचालित संदेश भेजने के लिए ट्रिगर उपलब्ध हैं।
निरंतर संपर्क
लगातार संपर्क ऑटो-प्रतिक्रिया और अनुकूलित ईमेल भी प्रदान करता है। हालाँकि, इसकी स्वचालन क्षमताएँ सीमित हैं।
निर्णय
अधिक परिष्कृत स्वचालन सुविधाओं के कारण यहाँ Mailchimp जीतता है। यह बहुत साफ-सुथरा है कि आप अपने ग्राहकों के व्यवहार के अनुसार ट्रिगर्स को कॉन्फ़िगर करने और ईमेल को कस्टमाइज़ करने के लिए प्राप्त करते हैं।
Mailchimp बनाम लगातार संपर्क: सुपुर्दगी
आपके ईमेल को पढ़ने से पहले उसकी सफलता को मापने के लिए वितरण क्षमता एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है। सुपुर्दगी की सफलता प्रतिष्ठा, प्रमाणीकरण और सामग्री पर निर्भर करती है। एक ईमेल को डिलीवर माना जाता है जब वह डिलीवर नहीं होता है या स्पैम फ़ोल्डर में समाप्त हो जाता है।
MailChimp
अपमानजनक सामग्री को बाहर भेजे जाने से रोकने के लिए Mailchimp दुर्व्यवहार का पता लगाने वाली तकनीक Omnivore का उपयोग करता है। इसकी अनैतिक प्रथाओं की भविष्यवाणी 96-99% सुपुर्दगी दर में योगदान करती है।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क यह अनुमान लगाने के लिए स्पैम-निगरानी उपकरण का उपयोग करके सर्वोत्तम अभ्यासों का अवलोकन करता है कि क्या आपके ईमेल अभियानों को सुपुर्दगी संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। उनकी सुपुर्दगी दर 98% है।
निर्णय
निरंतर संपर्क यहाँ विजेता है, क्योंकि इसकी सुसंगत दर मेलचिम्प की तुलना में अधिक है और हाल के वर्षों में, इसकी वार्षिक दर आमतौर पर मेलचिम्प से अधिक है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: पंजीकरण प्रपत्र
आपका पंजीकरण फॉर्म आपकी ग्राहक सूची बना या बिगाड़ सकता है। आपकी वेबसाइट पर ऑफ़रिंग में लोगों की रुचि को मापने का एक आदर्श तरीका है। हालांकि, वे आपके मार्केटिंग प्रयासों को उचित पते के सत्यापन के बिना होस्ट के मेलबॉक्स को स्पैम बना सकते हैं, जो आपके व्यवसाय के लिए अच्छा नहीं होगा। इसलिए, अपना पंजीकरण फॉर्म सही होना आवश्यक है।
MailChimp
MailChimp आपके पंजीकरण प्रपत्रों को यथासंभव आकर्षक बनाने और उन्हें अपनी वेबसाइट के साथ एकीकृत करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। कस्टम फ़ील्ड जोड़ने से लेकर ड्रैग-एंड-ड्रॉप विकल्पों तक, यह एक उत्कृष्ट ऑप्ट-इन संदेश भी प्रदान करता है जिसे आप अपनी पसंद के आधार पर वैयक्तिकृत कर सकते हैं। केवल सीमा यह है कि आपको हेक्स रंग कोड का पालन करना होगा।
निरंतर संपर्क
लगातार संपर्क के साथ, आप फोंट और पृष्ठभूमि का रंग बदल सकते हैं, लेकिन आपके पंजीकरण फॉर्म में केवल नाम, कंपनी का नाम आदि के लिए मूल चेकबॉक्स होंगे। लगातार संपर्क आपको अपने फॉर्म से लिंक करने के लिए एक क्यूआर कोड बनाने की अनुमति देकर खुद को थोड़ा रिडीम करता है। .
निर्णय
भले ही लगातार संपर्क एक शांत मानक क्यूआर कोड सुविधा प्रदान करता है, मेलचिम्प अपने ऑप्ट-इन फीचर और अधिक अनुकूलन विकल्पों के साथ यहां विजेता है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: A/B परीक्षण
यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ईमेल आपके दर्शकों के साथ सबसे अच्छा प्रतिध्वनित होता है, आप विभिन्न विविधताओं के साथ प्रयोग करने के लिए Mailchimp और लगातार संपर्क का उपयोग कर सकते हैं। आप ईमेल सामग्री, विषय, कॉल टू एक्शन, छवियों का परीक्षण कर सकते हैं और ग्राहकों को ईमेल करने के लिए सबसे अच्छा संस्करण खोजने के लिए समय भेज सकते हैं।
MailChimp
Mailchimp का A/B परीक्षण आपको अपने अभियान के तीन भिन्नरूपों को उनकी मुफ्त योजना में परीक्षण करने की अनुमति देता है। उनका प्रो प्लान आपको आठ अभियान विविधताओं तक भेजने में सक्षम करेगा। अपने परीक्षण भेजने से पहले, आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि कितने लोग उन्हें प्राप्त करेंगे ताकि यह निर्धारित करने में मदद मिल सके कि किस विविधता ने सबसे अच्छा काम किया।
निरंतर संपर्क
लगातार संपर्क ए / बी परीक्षण के लिए तुलनीय विकल्प प्रदान नहीं करता है, और आपके पास केवल अपनी विषय पंक्ति पर परीक्षण चलाने का अवसर होगा। यदि आप एक से अधिक विविधताओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से सेट अप करना होगा।
निर्णय
Mailchimp यहाँ फिर से जीतता है, क्योंकि इसका स्वचालित A/B परीक्षण आपका बहुमूल्य समय बचाएगा।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: रिपोर्टिंग
यह जानने के लिए कि आपका ईमेल अभियान कितना प्रभावी है, आपको यह जानना होगा कि क्या काम किया और क्या विफल रहा। यह आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करेगा और प्रतिस्पर्धियों के अभियानों पर आपको लाभ प्रदान करेगा। Mailchimp और लगातार संपर्क में विचार करने के लिए अलग-अलग ताकत वाले रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स डैशबोर्ड शामिल हैं।
MailChimp
Mailchimp की मेट्रिक्स रिपोर्टिंग में क्लिक-थ्रू दर, बाउंस दर, ओपन रेट आदि शामिल हैं। यह आपको इंटरएक्टिव ग्राफ़ के साथ अपने ईमेल की सफलता को मापने में मदद करता है, और इसकी क्लिक ओवरले सुविधा आपके ग्राहकों को आकर्षित करने वाले तत्वों में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। इसकी अन्य शानदार विशेषताओं में जियो-ट्रैकिंग, सोशल मीडिया रिपोर्ट और प्रति प्रदाता न्यूज़लेटर की सफलता शामिल है। और यदि वह पर्याप्त प्रभावशाली नहीं है, तो उनका अद्वितीय ई-कॉमर्स रूपांतरण ट्रैकर आपको यह जानने देता है कि आप कौन से उत्पाद अधिक और कब बेच रहे हैं, अन्य मूल्यवान विवरणों के साथ।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क में क्लिक ओवरले सुविधा नहीं है, लेकिन यह आपको क्लिकों की संख्या, खुलने, अग्रेषित करने, और बहुत कुछ पर रिपोर्ट देगा। इसका गतिविधि टैब अद्यतन, निष्कासन और निर्यात लॉग करता है।
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निर्णय
Mailchimp इसे भी लेता है क्योंकि इसमें कहीं अधिक उन्नत विश्लेषिकी सुविधाएँ हैं। उनकी रिपोर्टिंग प्रणाली को वर्तमान में उपलब्ध सभी ईमेल उपकरणों में से सर्वश्रेष्ठ माना जा सकता है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: डिज़ाइन और टेम्प्लेट
दोनों प्लेटफ़ॉर्म आपको आरंभ करने के लिए अच्छी संख्या में टेम्पलेट प्रदान करेंगे।
MailChimp
Mailchimp उपयोगकर्ता के अनुकूल डिज़ाइन सुविधाएँ और परिष्कृत टेम्पलेट्स की एक श्रृंखला प्रदान करता है। उनकी ब्लॉक-आधारित रूपरेखा ऑन-ब्रांड डिज़ाइन को समायोजित करती है, क्योंकि आप अपनी सामग्री को खींच सकते हैं और छवि प्लेसमेंट और लेआउट विकल्पों के साथ लचीलापन प्राप्त कर सकते हैं। यह छवियों के लिए असीमित भंडारण स्थान प्रदान करता है।
Mailchimp के पास इसके टेम्प्लेट श्रेणी के अनुसार क्रमबद्ध हैं। हालाँकि, यह कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट के 200 की तुलना में 100 के साथ कम टेम्प्लेट प्रदान करता है। स्क्रैच से न्यूज़लेटर बनाने के लिए, दोनों समाधान HTML की अनुमति देते हैं, और दोनों आपको पुन: उपयोग के लिए टेम्प्लेट सहेजने देंगे।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क कई पूर्वनिर्मित डिज़ाइन और टेम्पलेट प्रदान करता है, जिनकी उनके उपयोग में आसानी के लिए प्रशंसा की गई है। यदि आप स्वयं बनाने के बजाय कुकी-कटर दृष्टिकोण का उपयोग करके खुश हैं तो उनके डिज़ाइन वास्तविक समय बचाने वाले हो सकते हैं। यह स्टॉक छवियों की एक गैलरी प्रदान करता है, जबकि Mailchimp नहीं करता। यदि आप लगातार संपर्क के साथ गए, तो आपके पास केवल 2GB स्टोरेज स्पेस होगा, जो कि मेलचिम्प के असीमित भत्ते की तुलना में बहुत कम लगता है।
निर्णय
MailChimp फिर से जीत गया। जब डिजाइन की बात आती है, तो इसमें अधिक लचीलापन होता है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: उपयोग में आसानी
दोनों प्लेटफार्म सरल नेविगेशन और अच्छी तरह से परिभाषित अनुभाग प्रदान करते हैं। वे शुरुआती लोगों के लिए आदर्श हैं और जिनके पास यह जानने के लिए बहुत खाली समय नहीं है कि उनका उपयोग कैसे किया जाए।
MailChimp
लगातार संपर्क की तुलना में Mailchimp UI को अधिक आधुनिक और अधिक उत्तरदायी माना जाता है। सौंदर्य की दृष्टि से, यह अपने स्वच्छ और आसानी से समझ में आने वाले डैशबोर्ड पर ध्यान आकर्षित करने के लिए रंगों का संयम से उपयोग करता है। इसके ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल सरल ईमेल निर्माण और अनुकूलन का समर्थन करते हैं। हालाँकि, आपको कुछ उन्नत सुविधाएँ पहली बार में समझने में अधिक चुनौतीपूर्ण लग सकती हैं।
निरंतर संपर्क
लगातार संपर्क के यूआई को उपयोग में आसानी के लिए डिजाइन किया गया है। इसमें कम विशेषताएं हैं, जो इसे और भी सरल बनाती हैं। यह ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करता है, और उपयुक्त एकीकरण खोजने को सुलभ बनाया जाता है। डिज़ाइन टेम्प्लेट कार्यक्षमता द्वारा प्रदर्शित किए जाते हैं, जो इसकी समग्र सादगी को बढ़ाता है।
निर्णय
हमारे यहां लगभग बराबरी थी, क्योंकि दोनों प्लेटफार्मों ने अपने यूआई डिजाइनों को प्रयोज्यता पर केंद्रित किया है और उन नए ईमेल मार्केटिंग टूल के लिए अपेक्षाकृत आसान हैं। निरंतर संपर्क की कम संख्या में सुविधाएँ इसे उपयोग करने के लिए और अधिक सरल बनाने में योगदान करती हैं। लेकिन Mailchimp ने अपनी उन्नत सुविधाओं को सहज उपयोग के लिए डिज़ाइन किया है। उपयोग में आसानी Mailchimp को जाती है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: एकीकरण
आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला ईमेल मार्केटिंग टूल आपके सॉफ़्टवेयर चयन में से केवल एक एप्लिकेशन है। अपने मार्केटिंग प्रयासों को दूसरे स्तर पर ले जाने में मदद के लिए ईमेल मार्केटिंग को अन्य टूल्स जैसे कि आपके सीआरएम, सीएमएस, ई-कॉमर्स टूल्स और अन्य मार्केटिंग ऐप्स के साथ एकीकृत किया जाना चाहिए।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को एकीकृत करने से आपको मूल्यवान ग्राहक जानकारी तक पहुंच मिलती है। इस डेटा का उपयोग करके, आप अपने लक्षित दर्शकों को प्रासंगिक ईमेल, सदस्यता अनुस्मारक, जन्मदिन संदेश आदि भेजने के लिए विभाजित कर सकते हैं।
ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियां सीसे की खेती करने वाले ईमेल, अपसेल ईमेल आदि के सेटअप को समायोजित करेंगी।
सामग्री प्रबंधन प्रणाली ब्रांड जागरूकता के लिए बढ़िया सामग्री का उपयोग करके आपकी सदस्यता बढ़ाने में आपकी मदद करेगी।
दोनों प्लेटफार्मों में सैकड़ों अन्य सॉफ्टवेयर ऐप्स के साथ मूल एकीकरण है।
MailChimp
Mailchimp निम्नलिखित सहित 700 से अधिक एकीकरण प्रदान करता है।
- Shopify
- ट्विटर
- फेसबुक
- Woocommerce
- बेस सीआरएम
- WordPress के
- काज़ूमी
- Instagram
- QuickBooks
- बिक्री बल
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क इसके लगभग 450 एकीकरण हैं, जिनमें से कुछ नीचे दिखाए गए हैं।
- Shopify
- WordPress के
- इवेंटब्राइट
- QuickBooks
- हूटसूट
- Zapier
- डोनरपरफेक्ट
- फेसबुक
- 3dCart
- बिक्री बल
निर्णय
इस बार जीत लगभग मेलचिम्प की हुई, क्योंकि इसमें अधिक एकीकरण हैं। हालाँकि, आपके पास केवल उनके माध्यम से वर्णानुक्रम में खोजने का विकल्प होगा, इसलिए आपको यह जानना होगा कि आप कौन सा ऐप खोज रहे हैं।
लगातार संपर्क आपको श्रेणी के आधार पर खोज करने की अनुमति देकर ऐप का नाम नहीं जानने की सुविधा देता है। चूँकि लगातार संपर्क ने इस प्रक्रिया को नौसिखियों के लिए आसान बना दिया है, यह यहाँ विजेता है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: मूल्य निर्धारण
MailChimp
Mailchimp निम्नलिखित योजनाएँ प्रदान करता है।
मुफ्त योजना
उनकी मुफ्त योजना 2,000 ग्राहकों तक और हर महीने 10,000 ईमेल के भत्ते की अनुमति देती है। आपको मुफ्त रिपोर्टिंग, टेम्प्लेट, साइनअप फॉर्म, वेबसाइट बिल्डर, उनके रचनात्मक सहायक तक पहुंच और भी बहुत कुछ मिलेगा।
अनिवार्य
प्रति माह से शुरू होकर और 500 संपर्कों के आधार पर, आपको मुफ़्त योजना के साथ-साथ सहभागिता रिपोर्ट, A/B परीक्षण, ग्राहक ब्रांडिंग, और बहुत कुछ मिलेगा।
मानक
Mailchimp की अनुशंसित योजना $ 17 प्रति माह से शुरू होती है। उनके एसेंशियल प्लान में सभी सुविधाओं के अलावा उनका प्रो प्लान आपको ग्राहक यात्रा अंतर्दृष्टि, भेजने-समय अनुकूलन, व्यवहारिक लक्ष्यीकरण और बहुत कुछ प्रदान करता है।
अधिमूल्य
उनकी प्रीमियम योजना उन्नत ईमेल विपणक के लिए है जिन्हें अधिक अनुकूलन विकल्पों की आवश्यकता होती है। 9 प्रति माह के लिए, आपको मानक पैकेज में सब कुछ प्राप्त होगा, साथ ही उन्नत सेगमेंटेशन, तुलनात्मक रिपोर्टिंग, फ़ोन और प्राथमिक समर्थन, और बहुत कुछ।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क योजनाएँ इस प्रकार हैं।
लगातार संपर्क कोर योजना
हर महीने .99 से शुरू होकर, आपको 300+ ईमेल टेम्प्लेट, रीयल-टाइम रिपोर्टिंग, और उनके पुरस्कार विजेता लाइव फोन और चैट समर्थन तक पहुंच प्राप्त होगी।
लगातार संपर्क प्लस योजना
हर महीने से शुरू होकर, यह आपको सभी मुख्य योजना सुविधाओं के साथ छोड़े गए कार्ट, बिक्री और रूपांतरण रिपोर्टिंग, ऑटो-जेनरेट किए गए सेगमेंट, और बहुत कुछ सहित रिमाइंडर्स के लिए स्वचालित ईमेल देगा।
निरंतर संपर्क दोनों योजनाओं पर 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है।
निर्णय
अधिक लचीले भुगतान विकल्पों के कारण यहाँ Mailchimp एक स्पष्ट विजेता है। मुफ़्त योजना व्यवसायों के लिए अभी शुरू या तंग बजट पर बढ़िया है। निरंतर संपर्क योजनाएँ बड़े प्रतिष्ठानों या बहुमुखी आवश्यकताओं वाले छोटे प्रतिष्ठानों के लिए उपयुक्त हैं।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: समर्थन
उत्कृष्ट ग्राहक सहायता अतिरिक्त मूल्य प्रदान करती है और विश्वास और वफादारी विकसित करने में मदद करती है। यदि ग्राहक सहायता आपके लिए आवश्यक है, तो विचार करें कि दोनों समाधान क्या प्रदान करते हैं।
क्रोम में पसंदीदा कैसे कॉपी करें
MailChimp
यदि आपको एक निःशुल्क उपयोगकर्ता के रूप में सहायता की आवश्यकता है, तो आपको जानकारी के लिए उनके संपर्क पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता होगी। आप विषय का चयन कर सकते हैं और फिर उसे संबोधित करने वाले लेख पर ले जाया जा सकता है। चौबीसों घंटे ईमेल और चैट सपोर्ट के लिए, उनके एसेंशियल प्लान पर विचार करें। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके व्यवसाय में सहायता तक पहुंच की अत्यधिक आवश्यकता होगी, तो उनका प्रीमियम पैकेज फोन और प्राथमिक सहायता प्रदान करता है।
निरंतर संपर्क
निरंतर संपर्क ईमेल, फोन और लाइव चैट सहायता प्रदान करता है। उनके ज्ञानकोष या सहायता केंद्र समुदाय के माध्यम से उपयोगी जानकारी भी उपलब्ध है। इसके अलावा, वे व्यक्तिगत और ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रमों की पेशकश करते हैं।
निर्णय
हालाँकि दोनों प्लेटफ़ॉर्म लाइव चैट और ईमेल समर्थन प्रदान करते हैं, लगातार संपर्क एक स्पष्ट विजेता है, क्योंकि वे अतिरिक्त मील गए हैं। उनके फोन समर्थन और प्रशिक्षण कार्यक्रमों से पता चलता है कि उन्होंने मदद को और अधिक सुलभ बनाने की पूरी कोशिश की है।
Mailchimp बनाम निरंतर संपर्क: विजेता
Mailchimp अपने उन्नत अनुकूलन सुविधाओं और उपयोग में आसानी के लिए समग्र धन्यवाद जीतता है। वे लगातार संपर्क की तुलना में मुफ्त और सस्ती योजनाएं पेश करते हैं, और इसकी असीमित छवि भंडारण और रिपोर्टिंग लगातार संपर्क को उनके पैसे के लिए एक रन देती है। ग्राहक सहायता क्षेत्र में इतना अच्छा नहीं करने के बावजूद, वे लाइव चैट और ईमेल समर्थन प्रदान करते हैं, जो आम तौर पर मुद्दों को हल करने के लिए पर्याप्त होते हैं।
दूसरी ओर, यदि आप अधिकांश अन्य सुविधाओं के ऊपर व्यापक ग्राहक सेवा को महत्व देते हैं, तो यहां लगातार संपर्क जीतता है, हाथ नीचे।
दोनों प्लेटफार्मों में फायदे और नुकसान का उचित हिस्सा है। आपका विजेता इस बात पर निर्भर करेगा कि यह आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को कितनी अच्छी तरह पूरा करता है।
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