जब टच स्क्रीन काम नहीं करती, तो निराशा जल्दी घर कर जाती है। सबसे बड़ी समस्या यह है कि टच स्क्रीन अक्सर आपके फोन या टैबलेट के साथ बातचीत करने का एकमात्र तरीका है। जब वह अचानक चला जाता है, तो ऐसा महसूस हो सकता है कि आप अपने डिवाइस से लॉक हो गए हैं।
हालांकि ऐसे मामले हैं जहां एक अनुत्तरदायी टच स्क्रीन को पेशेवर मरम्मत की आवश्यकता होती है, आसान से लेकर उन्नत तक कई कदम हैं, जिन्हें आप चीजों को फिर से काम करने के लिए उठा सकते हैं।
ये समस्या निवारण चरण Windows, iOS या Android चलाने वाले किसी भी टच स्क्रीन डिवाइस पर लागू होते हैं।
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कारण: टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है
कई प्रकार की चीज़ों के कारण टच स्क्रीन काम करना बंद कर सकती है, जिनमें शामिल हैं:
- स्क्रीन गंदी या गीली है.
- स्पर्श संवेदनशीलता बहुत कम है.
- एक परिधीय स्क्रीन में हस्तक्षेप कर रहा है.
- ड्राइवर पुराने हो चुके हैं.
उस टच स्क्रीन को कैसे ठीक करें जो काम नहीं कर रही है
हमने पाया है कि निम्नलिखित चरण टच स्क्रीन को फिर से काम करना शुरू करने में मदद कर सकते हैं। आपको उन्हें इसी क्रम में आज़माना चाहिए, लेकिन हो सकता है कि कुछ आपके डिवाइस पर लागू न हों।
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डिवाइस को पुनरारंभ करें. यह बहुत बुनियादी लग सकता है, लेकिन जब आपकी टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आमतौर पर बस अपने टच स्क्रीन डिवाइस को पुनरारंभ करना ही काफी होता है।
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टच स्क्रीन और स्क्रीन प्रोटेक्टर को साफ करें। कभी-कभी, गंदगी और जमी हुई मैल या केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर की समस्याओं के कारण टच स्क्रीन प्रतिक्रिया देना बंद कर देती है। चूंकि इससे निपटना या खारिज करना बहुत आसान है, इसलिए यदि रिबूट से काम नहीं बनता है तो अपने डिवाइस को अच्छी तरह से साफ करना एक अच्छा विचार है।
- स्क्रीन पर गंदगी फैलने से रोकने के लिए अपने हाथ साफ करें। टच स्क्रीन को लिंट-फ्री कपड़े से पोंछें। कपड़ा सूखा या गीला हो सकता है लेकिन कभी भी भीगे हुए कपड़े का उपयोग न करें।
- स्क्रीन प्रोटेक्टर हटा दें. यदि स्क्रीन प्रोटेक्टर इसके नीचे गंदा हो जाता है, थोड़ा गीला हो जाता है, या बहुत गर्म हो जाता है, तो यह आपके स्पर्श को दर्ज करना बंद कर देगा।
- यदि प्रोटेक्टर फट गया है या आपने इसे वर्षों से नहीं हटाया है, तो आपको स्क्रीन को हटाने के बाद उसे साफ करने की आवश्यकता हो सकती है।
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अपने स्मार्टफोन को सुखा लें. यदि फ़ोन गीला हो जाता है तो टच स्क्रीन भी काम करना बंद कर सकती है, अनुत्तरदायी हो सकती है, या अनियमित रूप से काम कर सकती है। उस स्थिति में, फ़ोन को अच्छी तरह से सुखाने से कभी-कभी समस्या ठीक हो जाती है। एंड्रॉइड डिवाइस को ड्राई करने और iOS डिवाइस को ड्राई करने के कई चरण हैं।
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फ़ोन के प्रत्येक कोने को धीरे से टैप करें। जब फोन गिरने के बाद टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है, तो ऐसा कभी-कभी डिजिटाइज़र कनेक्शन के आंतरिक रूप से ढीला होने के कारण होता है। उस स्थिति में, फ़ोन के प्रत्येक कोने पर धीरे से टैप करने से यह पुनः कनेक्ट हो सकता है।
यदि वह काम नहीं करता है, तो डिजिटाइज़र को ठीक करने के लिए फ़ोन को अलग करना होगा।
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सिम कार्ड, मेमोरी कार्ड और बाह्य उपकरणों को हटा दें। हालांकि यह कम आम है, सिम कार्ड, मेमोरी कार्ड और बाह्य उपकरणों (जैसे यूएसबी डिवाइस) के साथ समस्याएं कभी-कभी मोबाइल और विंडोज उपकरणों में टचस्क्रीन समस्याएं पैदा कर सकती हैं। सुनिश्चित करें कि पहले अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें और उसका प्लग निकाल दें।
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एंड्रॉइड या विंडोज़ के लिए सुरक्षित मोड चालू करें। कभी-कभी, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी ऐप या प्रोग्राम में समस्या के कारण टच स्क्रीन अनुत्तरदायी हो सकती है। इसका पता लगाने की कुंजी सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना है क्योंकि ये ऐप्स और प्रोग्राम सुरक्षित मोड में लोड नहीं होते हैं।
यदि आप पाते हैं कि सुरक्षित मोड में प्रवेश करने पर टच स्क्रीन काम करना शुरू कर देती है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी ऐप या प्रोग्राम में कोई समस्या है। हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स से शुरुआत करें और वहां से आगे बढ़ें।
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iPhone 3D टच संवेदनशीलता को समायोजित करें। यदि आप अपने iPhone (6S से XS) पर अनुत्तरदायी या गलत टच स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो यह 3D टच संवेदनशीलता समस्या हो सकती है। यह मानते हुए कि टच स्क्रीन बिल्कुल काम करती है, आपको उस सेटिंग को समायोजित करने की आवश्यकता होगी।
सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी > टच > 3डी और हैप्टिक टच पर जाएं। स्लाइडर को प्रकाश और मजबूती के बीच समायोजित करें। यदि स्क्रीन अभी भी गलत या अनुत्तरदायी है तो 3D टच को बंद करने का प्रयास करें।
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अपने विंडोज़ टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करें। विंडोज़ टच स्क्रीन कैलिब्रेशन टूल आपके डिवाइस पर किए गए प्रत्येक टच के केंद्र को रीसेट करने में मदद करता है। अगर आपका स्पर्श थोड़ा सा लगता हैबंद, इससे सब कुछ बहाल करने में मदद मिल सकती है।
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टच स्क्रीन ड्राइवर अपडेट करें . अक्सर ड्राइवरों को अपडेट करने से आपकी कोई भी समस्या ठीक हो जाती है।
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विंडोज़ टच स्क्रीन ड्राइवर को अक्षम और पुनः सक्षम करें। यह प्रक्रिया अक्सर विंडोज़ के साथ आने वाली आपकी समस्याओं का भी समाधान करती है।
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टच स्क्रीन ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें . यदि अपडेट करना और/या अक्षम करना और पुनः सक्षम करना काम नहीं करता है, तो पुनः इंस्टॉल करना ही उत्तर हो सकता है।
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यदि इन सभी चरणों का पालन करने के बाद भी आपकी टच स्क्रीन काम नहीं करती है, तो संभवतः इसे पेशेवर मरम्मत की आवश्यकता होगी। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो नए फ़ोन का समय आ गया है।
- मैं अपनी टच स्क्रीन कैसे रीसेट करूं?
अधिकांश मामलों में, आप नहीं कर सकते. नए उपकरण टचस्क्रीन को रीसेट या कैलिब्रेट करने का विकल्प प्रदान नहीं करते हैं क्योंकि यह शायद ही कभी आवश्यक होता है। एंड्रॉइड ने अपने ओएस के संस्करण 4 में उस विकल्प की पेशकश बंद कर दी, और माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 के बाद बंद कर दिया।
- घोस्ट टच क्या है?
घोस्ट टचिंग तब होती है जब आपके स्मार्टफोन की टचस्क्रीन फैंटम प्रेस (आपके द्वारा नहीं की गई प्रेस) पर प्रतिक्रिया करती है। यह समस्या आम तौर पर हार्डवेयर समस्या के कारण होती है लेकिन अक्सर कुछ समस्या निवारण के साथ इसे हल किया जा सकता है। आईपैड पर घोस्ट टच को ठीक करने के हमारे निर्देश अन्य डिवाइस पर भी लागू हो सकते हैं।